ISSN-L: 0798-1015   •   eISSN: 2739-0071 (En línea)

Vol. 45 (Nº 04) Año 2024. Art. 5

Recibido/Received: 30/05/2024 • Aprobado/Approuved: 01/07/2024 • Publicado/Published: 31/07/2024
DOI: 10.48082/espacios-a24v45n04p05

Diseño de un Balanced Score Card para la evaluación de la percepción del éxito en la innovación en las universidades públicas ecuatorianas

Design of a Balanced Score Card for the evaluation of success perception of innovation in the Ecuadorian public universities

FLORES DE VALGAS, Bryan A.1
ORQUERA, María F. 2 
ACOSTA, Byron F. 3
DAMBROSIO, Giovanni P. 4

Resumen
Este estudio desarrolla un Balanced Score Card (BSC) para la evaluación de la innovación y vinculación en la Escuela Politécnica Nacional (EPN), una de las mejores universidades públicas del Ecuador. Se utilizaron tres herramientas de recopilación de datos: entrevistas no estructuradas, revisión documental y observación directa. Los resultados revelaron que la innovación en la EPN se ve afectada por estímulos externos y tensiones dinámicas internas, lo cual permitió diseñar el BSC alineado a la visión de la EPN.
Palabras clave: Balanced score card, innovación, estímulos externos, tensiones dinámicas

Abstract
This study elaborates a Balanced Score Card (BSC) to evaluate the innovation and engagement at the National Polytechnic School (EPN), one of the best Ecuadorian public universities. Three data collection tools were used: unstructured interviews, document review, and direct observation. The results revealed that the innovation at EPN is influenced by external stimuli and internal dynamic tensions, information that allowed the design of a BSC aligned to EPN's vision.
Key words: BSC, innovation, engagement, external stimuli, dynamic tensions

ARTÍCULO COMPLETO/FULL ARTICLE

Referencias

Abbott A. (2011). Novartis to shut brain research facility Drug giant redirects psychiatric efforts to genetics. In Focus News. Pharmaceuticals, 480, 161–162.

Alani, F. S., Khan, M. F. R., & Manuel, D. F. (2018). University performance evaluation and strategic mapping using balanced scorecard (BSC). International Journal of Educational Management, 32(4), 689–700. https://doi.org/10.1108/IJEM-05-2017-0107

Almeida, M. (2008). Innovation and entrepreneurship in Brazilian universities. International Journal of Technology Management and Sustainable Development, 7(1), 39–58. https://doi.org/10.1386/ijtm7.1.39/1

Bernal, C. A. (2010). Metodología de la investigación administración, economía, humanidades y ciencias sociales. Colombia: Pearson Education.

Chiesa, V., Frattini, F., Lamberti, L., & Noci, G. (2009). Exploring management control in radical innovation projects. European Journal of Innovation Management, 12(4), 416–443. https://doi.org/10.1108/14601060910996909

Coordinación General de Planificación y Gestión Estratégica del Ecuador. (2021). Plan Estratégico Institucional 2021 - 2025. https://www.cancilleria.gob.ec/wp-content/uploads/2022/02/Plan-Estrate%CC%81gico-Institucional-2021-2025.pdf

Crespo, J. (2020, May 11). ¿Quiénes son realmente los afectados por el recorte al presupuesto universitario? CORREO.

Eisenhardt, K. M. (1989). Building Theories from Case Study Research. Academy of Management Review, 14(4), 532–550. https://doi.org/10.5465/amr.1989.4308385

Escuela Politécnica Nacional. (2019). Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2019-2024. https://www.epn.edu.ec/wp-content/uploads/2020/02/pedi_2019-2024_aprobado-1-1.pdf

Fan, H. L., Huang, M. H., & Chen, D. Z. (2019). Do funding sources matter?: The impact of university-industry collaboration funding sources on innovation performance of universities. Technology Analysis and Strategic Management, 31(11), 1368–1380. https://doi.org/10.1080/09537325.2019.1614158

Ferreira, A., & Otley, D. (2009). The design and use of performance management systems: An extended framework for analysis. Management Accounting Research, 20(4), 263–282. https://doi.org/10.1016/j.mar.2009.07.003

Frezatti, F., De Souza, D., Capuano, A., & de Camargo, M. (2014). The role of the balanced scorecard in innovation management. RAE Revista de Administracao de Empresas, 54(4), 381–392. https://doi.org/10.1590/S0034-759020140404

Gieske, H., Duijn, M., & van Buuren, A. (2020). Ambidextrous practices in public service organizations: innovation and optimization tensions in Dutch water authorities. Public Management Review, 22(3), 341–363. https://doi.org/10.1080/14719037.2019.1588354

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & del Pilar Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación, 5ta Ed. México D.F: McGraw Hill.

Hinton, K. (2012). A Practical Guide to Strategic Planning in Higher Education. Society for College and University Planning.

Kaplan, R. (1999). The Balanced Scorecard for Public-Sector Organizations. www.bscreport.com

Kaplan, R., & Norton, D. (1996). Cuadro de Mando Integral. Boston: Harvard Bussiness School Press.

Lašáková, A., Bajzíková, Ľ., & Dedze, I. (2017). Barriers and drivers of innovation in higher education: Case study-based evidence across ten European universities. International Journal of Educational Development, 55, 69–79. https://doi.org/10.1016/j.ijedudev.2017.06.002

Liu, H., Liu, Z., Lai, Y., & Li, L. (2021). Factors Influencing Collaborative Innovation Project Performance: The Case of China. Sustainability, 13(13), 7380. https://doi.org/10.3390/su13137380

Ljungberg, D., & McKelvey, M. (2015). Collaboration Between Universities in Sweden. In: Curaj, A., Georghiou, L., Cassingena Harper, J., Egron-Polak, E. (eds) Mergers and Alliances in Higher Education. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-13135-1_4

Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package-Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19(4), 287–300. https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003

Ministerio de Economía y Finanzas. (2019). PRESUPUESTO GENERAL DEL ESTADO ENERO-DICIEMBRE 2019. https://www.finanzas.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2020/04/Inf_ejec.presupuestaria_2019.pdf

Ministerio de Economía y Finanzas. (2020). PRESUPUESTO GENERAL DEL ESTADO ENERO-JUNIO 2020. https://www.finanzas.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2020/09/28092020-Informe-semestral-ejecucion-2020-CNv6-RL.pdf

Patton, M. (2002). Qualitative research and evaluation methods. Sage Publications, 3.

Registro Oficial. (2021). PROFORMA DEL PRESUPUESTO GENERAL DEL ESTADO CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ECONÓMICO 2022 Y LA PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA CUATRIANUAL 2022-2025. https://www.finanzas.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2021/12/REGISTRO-OFICIAL-Segundo-Suplemento-No-599-PYF-2022-Y-PCC-2022-2025_.pdf

Registro Oficial. (2022). PROFORMA DEL PRESUPUESTO GENERAL DEL ESTADO 2023 Y LA PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA CUATRIANUAL 2023-2026. https://www.asambleanacional.gob.ec/sites/default/files/private/asambleanacional/filesasambleanacionalnameuid-29/PGE/2023/PGE-2023-RO-218-2DO-SUPL-28-12-2022.pdf

Sayed, N. (2013). Ratify, reject or revise: balanced scorecard and universities. International Journal of Educational Management, 27(3), 203–220. https://doi.org/10.1108/09513541311306440

Schobel, K., & Scholey, C. (2012). Balanced Scorecards in education: focusing on financial strategies. Measuring Business Excellence, 16(3), 17–28. https://doi.org/10.1108/13683041211257385

Secretaría Nacional de Educación Superior, C. T. e I. (2013). RECURSOS PRESUPUESTO GENERAL DEL ESTADO PARA INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR 2013. https://www.educacionsuperior.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2013/07/presentacion-11-julio_presupuesto-educacion-superior1.pdf

Secretaría Nacional de Educación Superior, C. T. e I. (2020). Educación superior, ciencia, tecnología e innovación. Boletín Anual. https://www.educacionsuperior.gob.ec/wp-content/uploads/2020/09/Boletin_Anual_Educacion_Superior_Ciencia_Tecnologia_Innovacion_Agosto2020.pdf

Secretaria Nacional de Planificación. (2021). Plan de Creación de Oportunidades 2021-2025.

Siggelkow, N. (2007). Persuasion With Case Studies. Academy of Management Journal, 50(1), 20–24. https://doi.org/10.5465/amj.2007.24160882

Simons, R. (1995). Levers of control: how managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Cambridge: Harvard Business Review Press.

Sjöö, K., & Hellström, T. (2019). University–industry collaboration: A literature review and synthesis. Industry and Higher Education, 33(4), 275–285. https://doi.org/10.1177/0950422219829697

Teece, D. J. (2010). Business models, business strategy and innovation. Long Range Planning, 43(2–3), 172–194. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.07.003

Tseng, F. C., Huang, M. H., & Chen, D. Z. (2020). Factors of university–industry collaboration affecting university innovation performance. Journal of Technology Transfer, 45(2), 560–577. https://doi.org/10.1007/s10961-018-9656-6

van der Kolk, B., van Veen-Dirks, P. M. G., & ter Bogt, H. J. (2020). How combinations of control elements create tensions and how these can be managed: An embedded case study. Management Accounting Research, 48, 100677. https://doi.org/10.1016/j.mar.2020.100677

Vega-Jurado, J., Gutiérrez-Gracia, A., Fernández-de-Lucio, I., & Manjarrés-Henríquez, L. (2008). The effect of external and internal factors on firms’ product innovation. Research Policy, 37(4), 616–632. https://doi.org/10.1016/j.respol.2008.01.001

Yin, R. (2009). Case study research: Design and methods. (Sage, Vol. 5). 

1. Estudiante de posgrado. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela Politécnica Nacional. Ecuador. bryan.flores02@epn.edu.ec

2. Profesor Principal. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela Politécnica Nacional. Ecuador. mariafernanda.orquera@epn.edu.ec

3. Director. Dirección de Innovación y Vinculación. Escuela Politécnica Nacional. Ecuador. byron.acosta@epn.edu.ec

4. Profesor Principal. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela Politécnica Nacional. Ecuador. giovanni.dambrosio@epn.edu.ec