ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 42) Año 2020. Art. 17 • Especial COVID

Recibido: 09/10/2020 • Aprobado: 27/10/2020 • Publicado 05/11/2020

Marketing en tiempos de crisis generado por la COVID-19

Marketing in times of crisis generated by COVID-19

LABRADOR, Hender E. 1
SUAREZ, Jhon J. 2
SUAREZ, SIR A. 3

Resumen
La pandemia COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes a nivel mundial,  afectando a todos los sectores.   El comportamiento de los consumidores ha sufrido un cambio apresurado, motivado al cierre  de las industrias y negocios, así como al confinamiento obligatorio de la población; esto produjo un volcamiento masivo hacia el Ecommerce. Se realiza un análisis descriptivo del Inbound Marketing como estrategia a seguir en la crisis generada por la COVID-19.
Palabras clave: comercio electrónico, inbound marketing, COVID-19.

Abstract
The COVID-19 pandemic has had an unprecedented impact globally. Affecting all sectors; suffering an impact on the behavior of consumers, having a hasty change, motivated by the closure of industries and businesses, as well as the mandatory confinement of the population; this produced a massive turn towards Ecommerce. A descriptive analysis of Inbound Marketing is carried out as a strategy to follow in the crisis generated by COVID-19.
Key words: ecommerce, inbound marketing, COVID-19.

Artículo completo en PDF

1. Docente. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad Católica del Táchira, Venezuela. Correo electrónico: hender.labrador@ucat.edu.ve

2. Docente. Áreas básicas. Centro Educativo Rural La Primavera,  Colombia. Correo electrónico: Jjsuarez8@gmail.com

3. Docente. Programa Ingeniería de Sistemas.  Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña. Grupo de Investigación Grucite. Correo electrónico: sasuarezc@ufpso.edu.co