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Espacios. Vol. 37 (Nº 31) Año 2016. Pág. 14

Gestión de Tecnologías Emergentes: Estudio de Caso en un grupo de investigación universitario colombiano

Management of emerging technologies: case study in a Colombian University research group

Eliana Maria VILLA Enciso 1; Claudia Nelcy JIMÉNEZ Hernández 2

Recibido: 03/06/16 • Aprobado: 03/07/2016

Contenido

Introducción

1. Marco teórico

2. Metodología

3. Resultados

4. Discusión

5. Conclusiones

6. Recomendaciones

References

Introducción

Las tecnologías emergentes (TE) han sido definidas como aquellas que se encuentran en la fase inicial de su ciclo de vida y tienen una elevada potencialidad que puede originar procesos, productos o servicios que cambian las concepciones establecidas dentro del mercado y son capaces de modificar industrias ya constituidas y técnicas afianzadas; actualmente (2016) algunas tecnologías emergentes son: nanotecnología, genómica, energías renovables, robótica avanzada, materiales avanzados, mapeo del cerebro, biotecnología, internet de las cosas (IoT), fabricación aditiva, impresión 3D, vehículos a pila de combustible, ingeniería genética, inteligencia artificial, drones autónomos, tecnología neuromórfica, entre otras (Al Saeed, 2011; Day & Schoemaker, 2000; Day, Schoemaker, & Gunther, 2004; Halaweh, 2013; Hung, Wang, & Chang, 2012; Jiménez, Castellanos & Villa, 2011; Manyika et al., 2013; Myers, 2006; Navas, Londono, Ruiz, & Ruiz, 2012; Tsang, Bates, Madison, & Linkov, 2014; Computerworld, 2016; MIT Technology Review, 2016; TOP NOW TECNOLOGIA, 2016).

Las tecnologías emergentes presentan características particulares que diferencian su gestión respecto a la de tecnologías maduras y que deben ser contempladas a la hora de realizar innovaciones (Day & Schoemaker, 2001; Jaramillo, et al., 2005; Jiménez, et al., 2011; Loboguerrero, 2007). Algunas de las características diferenciales de estas tecnologías son (Day et al., 2004; Halaweh, 2013; Jiménez et al., 2011): a) la carencia de mercados maduros y constituidos para su explotación; b) la ausencia de datos históricos que faciliten la realización de análisis y pronósticos; c) el desconocimiento de estos desarrollos en el mercado; d) la presencia de alto riesgo de fracaso, ya sea comercial o industrial. Debido a estas características, las tecnologías emergentes son difíciles de gestionar; sin embargo es un reto para las organizaciones no solo la identificación de las nuevas tecnologías, sino también desarrollarlas y promover su uso, es decir, su adecuada gestión tecnológica (Bhattacherjee, 1998; Tegarden, Lamb, Hatfield, & Ji, 2012). En este sentido, y debido a que las tecnologías emergentes pueden originarse, en muchos casos, en el marco de proyectos académicos de investigación, son los grupos y centros de investigación de instituciones universitarias los encargados de la gestión de tecnologías emergentes (GTE): proceso que inicia en el surgimiento de la idea hasta lograr una transferencia exitosa del producto final al mercado, en muchos casos realizado con el acompañamiento de expertos en gestión tecnológica que hacen parte de las oficinas de transferencia tecnológica (Jiménez et al., 2011).

Teniendo en cuenta la importancia de las TE y su gestión debido a su elevada potencialidad para el desarrollo tecnológico de los países, el objetivo de este artículo es conocer en detalle el papel de la universidad en la GTE en Colombia, particularmente a través de los grupos de investigación; esto con la finalidad de aportar a un mayor conocimiento y entendimiento de estos procesos para plantear propuestas que mejoren los procesos de gestión de tecnologías emergentes (GTE) en las universidades y los grupos de investigación que trabajan con este tipo de tecnologías.

 1. Marco teórico

1.1 Las Tecnologías Emergentes (TE)

Son aquellas que se encuentran en la etapa inicial de su ciclo de vida, por lo cual tienen características particulares con respecto a las demás tecnologías (en crecimiento, maduras o en declive). Al respecto, como su nombre lo indica, las tecnologías emergentes se encuentran en la etapa embrionaria o emergente de su ciclo de vida. Las principales características de las tecnologías emergentes han sido definidas por algunos autores (Al Saeed, 2011; Atanu, Love, & Schwart, 1994; Day & Schoemaker, 2000; Halaweh, 2013; Myers, 2006): a) se encuentran en la etapa inicial de su desarrollo y en el inicio de su introducción al mercado; b) pueden ser iniciadoras de grandes innovaciones; c) tienen un notable potencial de desarrollo; d) pueden ser creadoras de nuevas industrias y no tiene mercados consolidados ni definidos; e) podrían ejercer mucha influencia en el mercado en un corto plazo de tiempo. Según Navas, Londoño, Ruiz & Ruiz (2012), la literatura concuerda en que las tecnologías emergentes se caracterizan por ser de aceptación incierta y arriesgada, carecer de datos históricos para su estudio, ser impredecibles en su comportamiento, sus aplicaciones son desconocidas y no probadas, y por todo lo anterior, se convierten en tecnologías muy difíciles de gestionar.

En esa misma línea, algunos investigadores del Centro de Mack de la Escuela Wharton en la Universidad de Pensilvania, definen una tecnología emergente como una ciencia basada en la innovación con el potencial de crear una nueva industria o transformar una industria existente. Algunas áreas de la innovación tecnológica como la "nanotecnología" o "genómica" tienen el potencial de afectar a prácticamente todas las industrias, de alguna manera  (The Wharton School & University of Pennsylvania, 2015). Por ejemplo, la robótica ha transformado para siempre la fabricación de los automóviles y ha mejorado en gran medida la calidad de los mismos, el teléfono celular anuló el teléfono analógico o de cable y trajo la verdadera movilidad a las comunicaciones personales y profesionales, el mapa del genoma humano ha abierto una ventana sobre las estructuras moleculares y procesos que han cambiado la naturaleza de la investigación médica. La tecnología digital ha transformado la fotografía, la música, la televisión y las películas. Estos son solo algunos ejemplos de la novedad y disrupción de las tecnologías emergentes (Day & Schoemaker, 2000b).

Otra característica importante de las TE es que pueden ser consideradas emergentes en contextos diferentes; Halaweh (2013) indica como, por ejemplo, la tecnología RFID (Identificación por Radio frecuencia) no es una tecnología emergente en los países desarrollados, pero aún se considera una TE en los países en vías de desarrollo donde la infraestructura de las TIC aún son poco robustas para dar soporte a esta tecnología. A continuación se presenta la  Tabla 1‑1 en la cual se resumen las principales características de las TE:

Tabla 1 Características de las tecnologías emergentes

Fuente: Elaboración propia con base en Halaweh (2013, pp. 5)

A través de los años se ha identificado la importancia de las tecnologías emergentes por ser capaces de dar un cambio disruptivo a la sociedad y de generar impactos a través de las innovaciones que se desprenden de ellas. Algunos ejemplos de estas tecnologías que en su momento fueron emergentes y que transformaron incluso la manera de concebir la vida son: la nanotecnología, las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC´s), la biotecnología, la terapia génica, la electrónica, los súper conductores, los sensores inteligentes, las imágenes digitales, las micromáquinas, la interactividad, el comercio electrónico, los sensores inteligentes, la imagen digital, la superconductividad, etc. (Al Saeed, 2011; Day & Schoemaker, 2000).

Manyika et al., (2013) advierten que en este momento histórico, la introducción de las tecnologías está avanzando a pasos acelerados, generando desarrollos que transforman los negocios, la economía mundial, e incluso la vida. Durante los últimos 14 años, la revista Technology Review del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT por sus siglas en inglés), se ha encargado de identificar anualmente diez tecnologías emergentes. Según un estudio realizado por el Grupo McKinsey en el año 2013, las tecnologías emergentes que serán disruptivas en el periodo 2013-2025 son (Manyika et al., 2013): el internet móvil, la automatización del trabajo del conocimiento, la tecnología de la “Nube”, los avances en robótica, los vehículos autónomos, el almacenamiento eficiente de energía, la impresión 3D, la exploración y explotación avanzada de petróleo y gas y la energía renovable. Puede concluirse que las tecnologías emergentes son importantes y valiosas ya que generan impacto por ser un factor disruptivo y transformador no solo de la economía global, de los negocios sino incluso de la vida misma. Es debido a que las TE son disruptivas y generadoras de grandes cambios que resulta necesario, valioso e importante estudiarlas, examinarlas, apropiarlas, adaptarlas y gestionarlas de manera adecuada para capitalizar los rendimientos que puedan generar.

A partir del cruce de los estudios presentados anteriormente (Al Saeed, 2011; Day & Schoemaker, 2000; Day, Schoemaker, & Gunther, 2004; Halaweh, 2013; Hung, Wang, & Chang, 2012; Jiménez, Castellanos & Villa, 2011; Manyika et al., 2013; Myers, 2006; Navas, Londono, Ruiz, & Ruiz, 2012; Tsang, Bates, Madison, & Linkov, 2014) se presenta el resultado de las tecnologías que para la actualidad (2015) se definen como emergentes: Internet móvil, Nanotecnología, Genómica, Energías renovables, Robótica Avanzada, Materiales Avanzados, Mapeo del Cerebro, Biotecnología, Almacenamiento eficiente de energía, Tecnologías de la Información y la comunicación (TIC), Impresión 3D, Automatización del trabajo del conocimiento, Tecnología de la Nube, Vehículos autónomos, entre otras.

1.2. La gestión de tecnologías emergentes (GTE) y su relación con la universidad

Debido a que las tecnologías emergentes nacen, normalmente, en los grupos de investigación universitarios, se han identificado particularidades en la gestión de estas tecnologías en las universidades que las han gestionado. El hecho de contemplar estas particularidades en los procesos de gestión ha aportado desde el proceso de gestión tecnológica, con la capitalización de los resultados de la investigación y ha propiciado la exitosa transferencia tecnológica desde la universidad a la sociedad (Alshumaimri, Aldridge, & Audretsch, 2010; Tegarden, Lamb, Hatfield, & Ji, 2012). En el contexto universitario de los países desarrollados, se evidencia la existencia de condiciones institucionales que favorecen la GTE para generar impacto en el sector productivo. Como lo mencionan algunos autores, (Balán, 2012; Bastos, Almeida, Diniz, & others, 2014; Leydesdorff & others, 1995; Tegarden, Lamb, Hatfield, & Ji, 2012), en general, para que haya elevadas capacidades en investigación y obtención de resultados en las universidades, es necesaria la disponibilidad de recursos financieros y físicos, de talento humano, amplias y variadas relaciones de cooperación e intercambio, interacción dinámica con el entorno empresarial e industrial y la existencia de políticas internas y gubernamentales de apoyo a las actividades de ciencia y tecnología.

A través de una búsqueda en el estado del arte (ecuación utilizada: “management of emerging technologies AND universities”; en la base de datos SINAB de la Universidad Nacional de Colombia; ventana de observación 2000-2015), se encontró que la literatura ha reportado muy pocos avances en cuanto al estudio de la gestión de tecnologías emergentes en las universidades. Algunos resultados encontrados destacan la necesidad de una adecuada comprensión de los desafíos presentados por las prácticas comerciales de las tecnologías emergentes; Groen & Walsh, (2013) presentan un estudio sobre estos desafíos donde afirman que basándose en la premisa que las nuevas tecnologías son fundamentales para la solución de los problemas más grandes que enfrenta el mundo, entonces se necesitan mejores técnicas para su gestión, creando políticas y educando a los profesionales a gestionar esas tecnologías. Además hay resultados acerca de la gestión del riesgo al momento de introducir las tecnologías emergentes presentado por Breedveld, (2013); algunas formas de evaluar las tecnologías emergentes e identificar cuándo son realmente importantes específicamente en el ámbito empresarial (Tiwana, 2014); también se observó un estudio realizado acerca de la importancia de la confluencia de las tecnologías emergentes para crear innovaciones radicales (como lo es el caso de la nanobiotecnología (Maine, Thomas, & Utterback, 2014).

Es de resaltar que para Latinoamérica y Colombia específicamente se realizó una ecuación de búsqueda similar en español, agregándole las palabras clave “Latinoamerica” AND “Colombia”, en la misma base de datos y con la misma ventana de observación. No se encontraron resultados adicionales a los ya presentados, con respecto a la gestión de tecnologías emergentes en el ámbito universitario. Es por esto que el presente estudio puede aportar ampliando la comprensión de estos procesos, dado que es un tema de investigación poco explorado y con muchas oportunidades de desarrollo.

2. Metodología

La metodología utilizada en esta investigación consistió en un estudio de caso, herramienta para realizar investigación que mezcla datos y fuentes tanto cualitativos como cuantitativos que van desde entrevistas, observación, revisión de documentos, revisión de archivos, realización de encuestas, hasta la observación directa de los participantes, de las instalaciones, de los procesos y de los productos del objeto de estudio (Martínez, 2011). Para la presente investigación fue importante utilizar el estudio de caso como forma de profundizar en el objeto de estudio y de allí extraer recomendaciones que puedan aplicarse al fenómeno en general (Unión Europea, 2015). El estudio de caso se usa especialmente en situaciones complejas, que están en etapa exploratoria y que permiten responder a las preguntas del cómo y del por qué. Adicionalmente a lo planteado, el estudio de caso se utiliza cuando el objeto de estudio se encuentra bajo la siguiente situación (Arzaluz, 2005): a) no se puede controlar a través de un experimento; b) se pretende realizar una investigación a profundidad sobre un proceso determinado, pero conservando una visión general del proceso y c) no hay una intención de realizar una generalización estadística ya que parte (o todo) el fenómeno contiene características sociales. En la tabla  2 se presentan las fuentes de evidencias utilizadas para el presente estudio, sus fortalezas y debilidades y el tiempo utilizado en su análisis, según lo sugerido por Yin, (2003, p. 86):

Tabla 2: Fuentes de Evidencias- Estudio de Caso

Fuente. Elaboración propia con base en Yin, (2003, p. 86)

Para el estudio se seleccionó el grupo de investigación “Biotecnología” adscrito al Centro de Investigaciones en Ciencias Exactas y Naturales (CIEN) de la Universidad de Antioquia (UdeA), localizado en la Sede de Investigación de la Universidad de Antioquia (SIU) de la ciudad de Medellín. El Grupo de investigación se seleccionó identificando previamente, a través de un benchmarking cualitativo, universidades de excelencia en el ámbito mundial utilizando la clasificación realizada por la firma británica Quacquarelli Symonds (http://www.qs.com/) («QS World University Rankings® 2014/15», s. f.). Se concluyó que la Universidad de Antioquia contaba con un grupo de excelencia clasificado según el Departamento Administrativo para la Ciencia y la Tecnología “Colciencias” como grupo de investigación A1, la cual es la máxima clasificación que se otorga grupos de investigación destacados del país. Además, el grupo gestiona gestiona una tecnología emergente y fue conveniente seleccionarlo por la posibilidad de estudiarlo a fondo dada la localización geográfica y la disposición por parte del grupo para el estudio de caso. Como lo sugiere Yin, (2003) las fuentes de evidencias para el estudio de caso fueron:

1. Entrevistas semiestructuradas: en las que se realizaron preguntas enfocadas a determinar los tres ejes básicos de la gestión tecnológica realizados desde el grupo y desde la universidad. Los tres ejes mencionados corresponden a los factores claves de éxito en la gestión de tecnologías emergentes: a) lo contextual, b) lo institucional y c) lo particular del grupo. Además se utilizó la entrevista semiestructurada con la finalidad no sólo identificar aspectos de interés para el estudio sino de comprender de manera transversal “el lenguaje de los participantes y apropiarse del significado que éstos le otorgan en el ambiente natural donde desarrollan sus actividades (Troncoso & Daniele, 2000).
2. La Observación Directa del grupo: se basa en lo expuesto por Yin, (2003) y utilizado en los estudios de caso por Carazo, (2006) y Mendoza, (1994), donde el investigador entra en contacto directo con el fenómeno en estudio. En este caso particular, los criterios de observación fueron: a) que hubiera adecuado acceso al laboratorio; b) que el grupo estuviera trabajando y c) que la presencia de la observadora fuera permitida.
3. El Análisis de documentos: Se analizaron los documentos solicitados y recibidos por parte de la coordinadora del grupo de investigación, encontrando en ellos características específicas de la gestión de tecnología emergentes que realiza el grupo. Además se complementó con documentos sobre la creación, trayectoria y prospectiva del grupo con la finalidad de enriquecer el análisis y descubrir nuevas características o brechas por cerrar (Atehortua, 2014a, 2014b, 2015).

3. Resultados

Se realizó una ficha técnica en la cual se plasmaron las evidencias recopiladas en el estudio de caso y luego se analizaron los factores claves de éxito en la gestión de tecnologías emergentes realizada por el grupo de investigación Biotecnología. Esta técnica fue utilizada por (Guzmán, Cañizares, & Jesús, 2010; Piñuel, 2002; Redondo, 2006) en estudios de caso similares.

Tabla 2 : Ficha técnica- Análisis de evidencias- Estudio de Caso
Fuente. Elaboración propia con base en resultados estudio de caso

4. Discusión

Como aporte del estudio de caso, se puede concluir que, aunque en Colombia se gestionen tecnologías emergentes aún hay muchas brechas por cerrar para estar en el nivel de los países desarrollados en el ámbito de interés. Se observa que en el grupo de investigación Biotecnología se encontraron la mayoría de los factores claves de éxito evidenciados en las universidades de excelencia mundial. Sin embargo, los factores: “Recursos para investigación en la Universidad”, “Cooperación Industria-Academia”; “Organismo u oficina que lidera el proceso de transferencia tecnológica” y “Programa de apoyo al proceso de transferencia tecnológica” no se presentaron en el estudio de caso o se presentaron de manera deficiente. Es importante mencionar entonces que allí pueden radicar las brechas que se deben cerrar para el caso de gestión de tecnologías emergentes en grupo de investigación universitarios.

En el grupo de investigación se evidenciaron factores adicionales que contribuyen a una adecuada gestión de tecnologías emergentes. Esto factores son:

1. La necesidad de generar procesos de gestión desde lo institucional que apoyen y respalden la gestión tecnológica de los grupos de investigación universitarios.
2. Se encontró que la gestión del talento humano dentro de los grupos de investigación también en un factor clave que es importante para el progreso y consolidación de la gestión dentro de un grupo de investigación que haya un adecuado clima organizacional y que se encuentren definidos procesos, líderes y normas qué cumplir como en cualquier otra organización. A veces en los grupos de investigación estas actividades son muy tácitas o informales y esto contribuye con el desmembramiento y muchas veces con la finalización de las actividades de los grupos.
3. Por otro lado, aunque no es la finalidad ni la misión del grupo de investigación es interesante la generación de recursos a través de la prestación de servicios, lo que apalancaría el funcionamiento financiero del mismo en tanto que se liberan recursos de las convocatorias. En este sentido es necesario la adquisición de equipos y la incorporación de personal que preste los servicios de manera adecuada y oportuna y que se organicen cronogramas para ello, sin afectar obviamente la actividad investigativa.

5. Conclusiones

El estudio de caso no permite la generalización, pero sí aporta al conocimiento de un nuevo fenómeno, como es el caso presentado de la gestión de tecnologías emergentes en un grupo de investigación universitario en Colombia; en este sentido el estudio realizado muestra la existencia de características particulares de la GTE que se constituyen en retos para la gestión tecnológica universitaria.

Se evidenció que:

1. Existe la necesidad de aumentar el retorno de inversión en proyectos de investigación, eso se puede hacer a través de la consolidación de la gestión de la propiedad intelectual;
2. Es prioritario crear relaciones sociales, comerciales e industriales efectivas que apoyen la transferencia tecnológica; además que ayuden a articular esfuerzos desde las IES para crear spin-offs.
3. Es relevante fomentar la generación de nuevos tipos de relaciones entre las IES y las organizaciones con la finalidad de garantizar un impacto real de los resultados de las investigaciones y una pronta introducción de los desarrollos en el mercado.
4. Se debe contemplar en la gestión universitaria, que los tiempos de la administración de la docencia son diferentes a los tiempos de la gestión investigativa y en cada una de las áreas de investigación también hay diferencias específicas, de acuerdo con la tecnología de la cual se trate el proyecto.

Adicionalmente a lo mencionado, es pertinente como parte fundamental del desarrollo de esto grupos de investigación, un liderazgo adecuado que genere confianza, que transmita emoción y pasión por lo que se investiga y que además de gestionar tecnologías emergentes, se destaque en el campo humano. Otro de los factores a tener en cuenta es que, la gestión de tecnologías emergentes se debe apoyar en procesos transversales de la gestión tecnológica como lo son: la vigilancia tecnológica, la inteligencia competitiva, la prospectiva y la gestión adecuada de la propiedad intelectual.

Por último, se sugiere crear los espacios adecuados para eliminar barreras socio-culturales que generan la introducción de tecnologías emergentes en la sociedad y que se muestre cómo pueden solucionar problemas futuros e impactarán adecuadamente la sociedad. Esta necesidad de romper barreras con respecto al uso de las tecnologías emergentes por parte de los posibles usuarios de las mismas es importante ya que muchas veces los factores éticos y morales pueden resultar en prejuicios que es necesario manejar en las comunidades. Estos prejuicios y barreras se han derrumbado con educación.

6. Recomendaciones

Del estudio realizado surge una serie de recomendaciones que permitirían disminuir las brechas existentes entre los países referentes y Colombia, con respecto a la gestión de tecnologías emergentes realizadas por grupos de investigación universitarios:

1. Las IES en Colombia deben avanzar en cuanto el desarrollo de procesos efectivos para cumplir con la tercera misión (rol directo en el desarrollo económico e impacto real en la sociedad) debido a que son estos espacios académicos los que presentan capacidad y recursos en cuanto a procesos de I+D+i. Para que las IES cumplan con su tercera misión deben ser efectivas en la generación, apropiación, uso, difusión, transferencia y consolidación de tecnologías no sólo maduras sino también emergentes en el mercado, que servirán de base para los avances tecnológicos y las innovaciones que necesitarán los países, para aumentar el crecimiento económico, el desarrollo, la riqueza y el bienestar social de las naciones.
2. No se pueden crear estos escenarios sin un sólido y total soporte por parte de las políticas públicas que fortalezcan los Sistemas Nacionales de Innovación (SNI), para que las IES estén respaldadas en estos procesos de GTU.
3.  Las IES deben propender por la gestión de tecnologías emergentes, ya que serán la base de cambios futuros en las dinámicas del mercado y debido a que, en su mayoría se generan desde los grupos de investigación universitarios, es allí donde se deben fortalecer las capacidades y los recursos en gestión tecnológica para que la dinámica de innovación sea más rápida, eficiente e impacte verdaderamente a la sociedad.
4. Con base en lo anterior, la gestión tecnológica universitaria se debe sustentar en procesos que fomenten y soporten la gestión de tecnologías emergentes. En este sentido es propicio implementar procesos como:
   1. estrechar vínculos entre los centros de investigación y las empresas usuarias de la tecnología;
   2. construcción de redes de conocimiento con lo cual se fortalecen los procesos de investigación;
   3. fortalecimiento del proceso de “gestión” como proceso de negociación, transferencia, protección de la propiedad intelectual y creación de vínculos adecuados entre los actores del proceso;
   4. gestión eficiente de la propiedad intelectual, lo cual se revertirá en activos intelectuales;
   5. apoyar a los grupos de investigación con procesos de vigilancia del patrimonio tecnológico, políticas de licenciamiento o transferencia tecnológica, inteligencia tecnológica competitiva, selección y diseño de proyectos, etc. y por último, pero no menos importante el compromiso desde los entes centrales de las IES con esa tercera misión y una sólida y profunda convicción de la importancia de los procesos de investigación desde instancias estratégicas de la gestión universitaria, como parte de las funciones sustantivas de la misma.
5. Es pertinente considerar que las TE representan riesgos e incertidumbres del mercado, por lo cual se sugiere crear un fondo de riesgo real, con el cual se puedan apalancar estas investigaciones. En este sentido también sería recomendable crear incentivos fiscales que les permita a las empresas acceder a recursos para incentivar las investigaciones específicamente en las tecnologías emergentes.
6. Es recomendable que en los programas y convocatorias que se generen para los grupos de investigación en el país, se contemple la inclusión de rubros que permitan hacerle mantenimiento a los equipos y a la infraestructura de los laboratorios. Esto con la finalidad de que los grupos de investigación puedan trabajar de manera adecuada sin tener preocupaciones por que los equipos o la infraestructura presente un deterioro considerable que no les permita llevar a cabo las investigaciones.
7. Apoyo real y efectivo desde las unidades de gestión tecnológica y emprendimiento de las Universidades en la creación de spin-offs. En este sentido se destaca la necesidad de propender por la universidad empresarial y gestionar el conocimiento para hacer este proceso de manera eficiente, realizando estudios en casos de éxito y tomando los factores que se adecué a las características del contexto colombiano.
8. Modificar y/o eliminar procesos administrativos que burocratizan la investigación y que impiden que el proceso mismo sea eficiente, ralentizando los tiempos de respuesta de las IES e incrementando los tiempos y el costo de los resultados de investigación.

Por último, es recomendable reflexionar, tanto desde el grupo mismo de investigación como desde los entes involucrados en estos procesos (Universidad-Empresa-Estado), en la importancia que reviste para el país el apoyo a la investigación, al desarrollo y a la innovación en el sentido en que, sin estos procesos, se entiende que el país seguirá rezagado. Para esto no solo es conveniente realizar una inversión sustancial año tras año en Ciencia, Tecnología e Innovación, sino también tener en cuenta que la gestión de los proyectos, de los grupos de investigación y de las tecnologías, es muy diferente a la gestión de la docencia e incluso de la extensión. La investigación ha sido, es y será, un proceso completamente diferente por los tiempos, los recursos y las actividades que exige realizar. Sin entender esta premisa, no solamente los grupos que gestionan tecnologías emergentes quedarán rezagados sino todos los grupos de investigación que dependen de una u otra manera de un sistema administrativo que no ha sido eficiente en este tema.

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1. MSc. en Ingeniería Administrativa-Universidad Nacional de Colombia. Profesora Instituto Tecnológico Metropolitano- ITM, Medellín, Colombia - elianavilla@itm.edu.co
2. PhD. (c) en Ingeniería Industrial. Profesora Universidad Nacional de Colombia. Bogotá, Colombia-cnjimenezh@unal.edu.co