Editorial
Uma Abordagem para Definição de Processos de Gestão e Monitoração de Outsourcing em Tecnologia de Informação baseada em Indicadores. Cristina Coelho de Abreu Pinna, Fernando José Barbin Laurindo y Marcelo Schneck de Paula Pessôa
Tremec-Chrysler: Una experiencia exitosa de innovación Salvador Padilla Hernández y María de la Luz Martín Carbajal
Vol. 24 (3) 2003 [Editorial]