ISSN-L: 0798-1015   •   eISSN: 2739-0071 (En línea)

Vol. 42 (Nº 23) Año 2021. Art. 6

Recibido: 04/08/2021 • Aprobado: 18/08/2021 • Publicado 15/12/2021
DOI: 10.48082/espacios-a21v42n23p06

El Balanced Scorecard y su efecto en el desempeño de las organizaciones

The Balanced Scorecard and its Effect on the Performance of Organizations

MÉNDEZ, Julio C. 1
MÉNDEZ, Manuel, A. 2

Resumen
La presente investigación analiza al Balanced Scorecard como herramienta en la medición del desempeño en las organizaciones, para lo cual se realizo una revisión literaria, en fuentes de alto impacto donde se analiza al Balanced Scorecard desde diferentes perspectivas; se concluye que el Balanced Scorecard tiene un efecto positivo en el desempeño de las organizaciones gracias a su adaptabilidad y flexibilidad al permitir un monitoreo constante sobre implementación de las estrategias planificadas.
Palabras clave: balanced scorecard, desempeño, eficiencia, indicadores

Abstract
This research analyzes the Balanced Scorecard as a tool in the measurement of performance in organizations, for which a literary review was carried out, in high impact sources where the Balanced Scorecard is analyzed from different perspectives; it concludes that the Balanced Scorecard has an effect positive in the performance of organizations thanks to its adaptability and flexibility by allowing constant monitoring of the implementation of planned strategies.
Key words: balanced scorecard, performance, efficiency, indicators

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1. Docente Investigador. Ingeniería de la Producción. Universidad de Guayaquil. Ecuador. julio.mendezb@ug.edu.ec Docente Investigador. Escuela de Administración. Universidad Internacional del Ecuador. Ecuador. jumendezbr@uide.edu.ec

2. Docente Investigador.Carrera de Educación Básica. Universidad de Guayaquil. Ecuador. manuel.mendezb@ug.edu.ec