ISSN-L: 0798-1015 • eISSN: 2739-0071 (En línea) - Revista Espacios – Vol. 44, Nº 02, Año 2023
CARVAJAL ROMERO S. & JIMÉNEZ JIMÉNEZ W.A. «Aproximación psicológica al servicio policial. Un análisis
categorial desde la fenomenología»
•¿Qué habilidades sociales se deben promover al interior de la institución para el mejoramiento del servicio?
Para la obtención y análisis de los resultados, se dispuso de dos momentos importantes:
1. Aplicación de la encuesta: esta se realizó mediante la plataforma de Google, donde se dispuso del formulario
para que los uniformados la pudieran diligenciar sin contratiempos, atendiendo a lo establecido por las
consideraciones éticas del cuidado de la información y de la confidencialidad, donde el uso de la información
se hizo con fines netamente académicos.
2. Limpieza de datos: Para esta ocasión, después de haber obtenido la información completa de cada una de
las preguntas, se procedió a hacer el proceso de “limpieza de texto”, donde fueron removidas las siguientes
palabras: la, el, los, casos, serían, implementaría, tener, llegar, sea, mediante, tanto, puedo, una, de, sus,
pues, va, tenemos, es, forma, algunos, dar, darle, debe, tanto, hacer, uso, sería, cosas, frente, cada, tienen,
momento, demás, buen, entre otras, las cuales no definen el contexto de lo expresado.
2.5 Consideraciones éticas
Indiscutiblemente, los referentes éticos de la presente investigación estuvieron soportadas por la buena práctica
en investigación con seres humanos, mediante los siguientes elementos: 1. Consentimiento informado
soportado bajo el principio de la autonomía de las personas que participaron de manera libre y autodeterminada,
2. Uso adecuado de la información (principio de confidencialidad) y 3. Respeto por las personas.
3. Resultados y discusión
Para la presentación de los resultados, se harán en primera instancia mediante un wordcloud (nube de palabras)
por cada una de las preguntas orientadoras, para luego llegar a las consideraciones globales encontradas en la
encuesta.
3.1. ¿Qué es para usted calidad de vida?
En las respuestas de esta pregunta se pudo observar que la tendencia descriptiva estuvo orientada hacia
connotaciones vinculadas a bienestar, al factor económico, a la estabilidad. Por ejemplo, una de las personas
comentó que “resultado de una interacción constante entre los factores económicos, sociales, necesidades
individuales, libertad emocional, entornos ecológicos, condiciones de salud”, esta argumentación conduce a la
reflexión de entender Zambada y Madero (2012) al comentar que la calidad de vida brinda unos escenarios de
complacencia social, extendiendo la dimensión hacia la salud y el desarrollo familiar (Urzúa, Pavlov, Cortés y
Pino (2011). Es así que resulta interesante encontrar esa relación entre calidad de vida y bienestar dentro del
servicio policial, aspecto que conduce al planteamiento de afirmaciones en torno al fortalecimiento de las
condiciones humanas vinculadas con las operaciones policiales.
Partiendo de estas reflexiones, resulta importante señalar que calidad de vida estuvo muy relacionada con el
concepto de bienestar, se rescata el valor de la familia, estabilidad, relacionado con la dignidad. En ocasión a
esta conclusión, una de las personas comentó que “Para mi calidad de vida es estar bien tanto físicamente como
mental, como la comunidad y la sociedad” como también otro comentó que “La calidad de vida es aquella vida
que llevamos con mucha felicidad bienestar en nuestro diario a vivir” por lo que se puede argumentar que la
felicidad se materializa en momentos vividos breves (Ramírez, 2012) los cuales provocan un efecto directo en la
calidad de vida de las personas.
La vinculación de la felicidad con elementos condicionales ,como lpor ejemplo lo económico y lo social, permiten
plantear que la calidad de vida es un concepto dinámico, ajustable a las circunstancias y que (como se entiende
normalmente) favorece el bienestar. Esta precisión se ajusta a lo que uno de los participantes plasmó en la