Espacios. Vol. 17 (1) 1996

La innovación tecnológica en las pequeñas empresas: evaluación de una proposición organizacional

Technological innovation in small firms: evaluation of an organization proposition

Visak Kruglianskas y Roberto Sbragia


Análisis de los resultados

En esta etapa del trabajo, se presentan y se discuten los resultados obtenidos con la investigación. Para cada una de las dimensiones consideradas en el modelo conceptual, es decir:

Se presentan los resultados del análisis del contenido de cada una de las variables que integran la respectiva dimensión y se analiza cada tabla con el fin de resaltar las características más relevantes de la variable en cuestión. Después de los análisis de contenido de cada conjunto de variables que integran una determinada dimensión, se comparan, utilizando gráficos de barras, los valores que las variables asumen, a los que sigue un breve análisis cuantitativo

Con el fin de preservar su identidad, se han identificado las empresas por tetras, a lo largo de los análisis de los resultados.

Actuación de la Función Tecnológica

A continuación se presentan los cuadros que tratan de las variables relacionadas con esta dimensión de la investigación.

En el Cuadro 4 se observa que todas las empresas han utilizado la estructura de comités, siendo un comité coordinador y varios ejecutivos. Se solían celebrar reuniones quincenales para los comités ejecutivos y reuniones mensuales para los comités coordinadores. Se ha constatado que, después de un periodo de aproximadamente 6 meses, algunas de estas estructuras cambiaban por diferentes motivos. A veces, porque algunas personas se desligaban de la empresa, otras veces porque las actividades de rutina demandaban más atención, y las demás veces por otras razones. Este hecho sugiere que se debe volver a analizar el cometido de los comités, con el fin de fortalecer sus responsabilidades para garantizar una función más estable.

La responsabilidad de los comités ejecutivos, como se ha concebido inicialmente, es decir, generar, discutir y seleccionar las proposiciones, parece no ser suficiente para garantizar la estabilidad estructural de la FT. Una alternativa podría ser atribuirle responsabilidades más definidas, como por ejemplo, establecer y alcanzar metas en cuanto al volumen de proposiciones, garantizar la implantación de las proposiciones aprobadas, y hacer un seguimiento de la ejecución de proyectos de innovación tecnológica.

Las informaciones recogidas en la investigación, indican, como sugiere el Cuadro 5, que no se observa, por lo general, una interferencia perjudicial en las actividades de rutina. En la mayoría de los casos, esta interferencia ha parecido ser beneficiosa, ya que ha ofrecido una oportunidad para relajarse, permitiendo liberar la creatividad, la autorealización intelectual y la integración social, en un contexto ajeno a la presión de las actividades de rutina.

Cuadro 4
Análisi de la variable Organización

EMPRESA VARIABLE: INTEGRACION CON LAS FUNCIONES OPERACIONALES GRADO
A 5 comités: Las reuniones tardaban de 15 a 30 minutos.Cada grupo se reunía una vez al mes 4
B Había 5 grupos de 5 a 6 personas, siendo que uno provenía de la oficina.Cada grupo se reunía una vez al mes. El comité coordinador (que se componía de 2 fiscales, 2 directores y un gerente) se reunía también una vez al mes. Las reuniones tardaban aproximadamente media hora. 4
C Había un comité director. Ocho o diez personas componían cada uno de los cuatro comités ejecutivos. El comité director se reunía aproximadamente una vez al mes. Lo dejamos al final del año pasado, en consecuencia del aumento en la demanda y de las navidades. 5
D Cinco personas componían el comité coordinador. Se han constituido 8 grupos de 4 a 6 personas 4
E Las reuniones se celebraban quincenalmente, 2 en cada mes. Una de ellas, en la fábrica, la otra con todo el personal, en la oficina, en el día de la paga. 4
F Las reuniones sucedían cada 15 días, sin procedimientos estrictos, las personas deberían estar relajadas. Han durado sólo 6 meses. Después, seguían con las sugerencias, pero sin reuniones. 4
G En el principio, había 2 grupos homogéneos de 4 ó 5 personas, para recoger ideas en las reuniones quincenales, además de un grupo coordinador. Más tarde, los dos grupos se han convertido en uno 4
H Se han creado 6 comités ejecutivos. Cada comité se componía de 7 personas. Tres personas de la dirección y los líderes de cada grupo componían el comité coordinador 4
I Había tres comités ejecutivos y uno coordinador, que se reunían semanalmente en el principio, y más tarde, quincenalmente. Las reuniones solían tardar entre 40 min. y una hora 4
J Se han formado 4 grupos de 5 personas. También había un comité coordinador, compuesto de 2 personas. 4

Cuadro 5
Análisis de la Variable: Integración con las funciones operacionales

EMPRESA VARIABLE: INTEGRACION CON LAS FUNCIONES OPERACIONALES GRADO
A No había este tipo de problemas. La mayoría de las actividades se integraban bien con la rutina 4
B La FT se ha integrado muy bien con las actividades de rutina. El tiempo que el personal dejaba de dedicar a las actividades normales, se recompensaba con las soluciones que procedían de las ideas y de las sugerencias 4
C Debido a que nuestro proceso era continuado lo FT interfería en las actividades de rutina, sobretodo en la extrusión. En las demás áreas de la producción, no interfería 3
D Ha sido difícil integrarlas, excepto en la fábrica. En la oficina, parece ser que había problemas 4
E En el principio, cuando el personal aún no se había acostumbrado, la FT perturbaba la producción. Ahora, el resultado ya es positivo, ya que la FT ayuda a liberar las tensiones. 4
F Las reuniones no perturbaban las demás actividades, ya que siempre había alguien para ejercerlas. Las actividades de la FT han influido positivamente en las actividades de rutina. 4
G Después que ha quedado claro para el personal qué era la FT y cuál su finalidad, se ha integrado muy bien. No hemos producido menos, y además actúa como una actividad de placer. 4
H La FT se integraba bien con las actividades de rutina. Aunque se interrumpiesen las actividades de la fábrica en la hora de las reuniones, no se ha reducido la producción. Más bien, todo lo contrario. 5
I Por un lado, interfería, ya que los participantes tenían que parar con su trabajo para asistir a las reuniones. Por otro lado, ayudaba, porque muchas veces las ideas eran buenas y útiles y podían aplicarse inmediatamente en la producción. 3
J Creo que no perturbaba el trabajo de las personas, sino que las sugerencias ayudaban a mejorarlo. 5

El Cuadro 6 presenta los valores que asumen las variables analizadas en este apartado.

En el Cuadro 6 se puede observar que el grado de formalización de la FT, representado básicamente por la definición de la constitución de los comités y su frecuencia de reuniones, también es bastante satisfactorio, y no representa un problema para que actúe la FT. De la misma forma, la interacción de la FT con las demás áreas de las empresa parece transcurrir satisfactoriamente.

Cuadro 6
Análisis cuantitativos de las variables relaciona dimensión. Actuación de la F.T.

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