ISSN-L: 0798-1015 • eISSN: 2739-0071 (En línea)
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Vol. 43 (03) 2022 • Art. 2
Recibido/Received: 17/01/2022 • Aprobado/Approved: 11/03/2022 • Publicado/Published: 15/03/2022
DOI: 10.48082/espacios-a22v43n03p02
Gestión del conocimiento y Gestión Lean: relación y efecto
en la gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro
Knowledge management and Lean management: relationship and its effect on sustainable
supply chain management
SANTOS-HERNÁNDEZ, Bertha L.1
RUVALCABA-SÁNCHEZ, Loecelia G.2
RAMÍREZ OSPINA, Duvan E.3
Resumen
El objetivo de la investigación es determinar la relación y efecto de la gestión del conocimiento y gestión Lean en la
gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro. Para lograrlo se recurrió a la investigación empírica en la cual
se utilizó el análisis multivariable y ecuaciones estructurales. Los resultados señalan que la implementación
simultánea de Lean y la gestión del conocimiento impulsan las prácticas de sostenibilidad en el contexto de
manufactura a nivel cadena de suministro.
Palabras clave: gestión del conocimiento, gestión lean, sostenibilidad, cadenas de suministro
Abstract
The aim of the research is to determine the relationship and effect of knowledge management and Lean management
in the management of supply chain sustainability, to achieve this we resorted to empirical research in which
multivariate analysis and structural equations were used. The results indicate that the simultaneous implementation
of Lean and knowledge management drives sustainability practices in the manufacturing context at the supply chain
level.
Keywords: knowledge management, lean management, sustainability, supply chain
1. Introducción
La Organización de las Naciones Unidas señala que en 2030 la población alcanzará la cantidad de 8,500 millones
de personas, 9,700 en 2050 y 11, 200 en el 2100 (ONU, 2020); al aumentar la población se requerirán más
productos y servicios, lo que implica un incremento en el consumo de todo tipo de recursos; la sobreexplotación
impactará negativamente al entorno, traerá consigo disminución o escasez de recursos naturales y acelerará el
cambio climático. El costo previsto para la sociedad es alto, no solamente en términos económicos sino también
en el aspecto social y ambiental.
1
Universidad Politécnica de Aguascalientes. México. Email: lucy_santoshdz@yahoo.com.mx
2
Centro de investigación en Ciencias de Información geoespacial. Email: lruvalcaba@centrogeo.mx
3
Universidad de Manizales. Colombia. Email: duramirez@hotmail.com
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Ante esta situación el sector empresarial, en particular, se ha visto en la necesidad de encontrar soluciones para
enfrentar la problemática del aprovisionamiento de recursos, el cumplimiento de la demanda y además, la
atención a presiones del gobierno, sociedad, clientes y proveedores para atender los impactos ambientales y
sociales de sus operaciones (Kleindorfer et al., 2005), y al mismo tiempo responder a la necesidad de disminuir
costos, uso de energía, eliminación de residuos y riesgo de accidentes (Díaz-Elsayed et al., 2013). En dicha
búsqueda se encontró que la gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro representa una alternativa
que debe impulsarse dentro de las organizaciones puesto que persigue el logro de objetivos económicos, sociales
y ambientales (Zailani, Jeyaraman, Vengadasan y Premkumar, 2012) y beneficia a las organizaciones, a las
personas y al planeta (Das, 2017).
En adición, estudios previos identifican que algunos sistemas de gestión, como la Gestión del Conocimiento y la
Gestión Lean, pueden fungir como catalizadores de las prácticas de sostenibilidad, desafiar a los constantes
cambios que caracterizan al entorno actual y enfrentar tanto las presiones internas como externas; sin embargo,
aún no resulta claro de qué manera se podrían plantear estrategias que permitan generar beneficios sin afectar
el desempeño a largo plazo del triple resultado: económico, ambiental y social (Tasdemir y Gazo, 2018).
Dado lo anterior, la comunidad académica ha incrementado el interés en el estudio de la sostenibilidad
a nivel organizacional; sin embargo, al relacionarse con Lean predominan los abordajes con una visión
parcial y son escasos los que ofrecen un enfoque integral (Florida, 1996; Zhu y Sarkis,2004; Kainuma y
Tawara, 2006; Lapinski et al., 2006; Mollenkopf et al., 2010; Prasad y Sutharasan, 2012; Piercy y Rich,
2015; Martínez y Calvo-Amodio, 2017; Das, 2018) por lo que se necesitan marcos holísticos que
profundicen en el conocimiento de cómo utilizar la gestión Lean en las cadenas de suministro, siendo
al mismo tiempo ambiental y socialmente responsables (Dües et al., 2013; Martínez-Jurado y Moyano-
Fuentes, 2014; Piercy y Rich, 2015). Por otro lado, se considera que son insuficientes los estudios que
abordan a las cadenas de suministro sostenibles y su relación con gestión del conocimiento (Pérez-
Salazar, Aguilar, Cedillo-Campos, y Hernández, 2017) y son muy pocos los que consideran los tres pilares
de la sostenibilidad de la industria, un aspecto en el que radican los problemas más graves
especialmente en los contextos emergentes (Rajeev, Pati, Padhi y Govindan, 2017). En consecuencia,
se requiere un enfoque integrador (Dües et al., 2013).
De esta manera, el presente estudio surge como respuesta ante los vacíos identificados y la insuficiente
evidencia teórica y empírica sobre la interacción entre la gestión del conocimiento, la gestión Lean y la
gestión de la sostenibilidad en cadenas de suministro; por lo que se enuncia como objetivo de
investigación determinar la relación y efecto de la gestión del conocimiento y la gestión Lean en la
gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro; adicionalmente se pretende explorar el estado
actual de las variables citadas y de esta forma proponer algunas recomendaciones en torno a su
aplicación, así como, establecer nuevas líneas de investigación. Se espera que con el conocimiento
adquirido las organizaciones puedan beneficiarse ya que se podrán adquirir elementos teóricos que
direccionen sus acciones hacia un manejo adecuado de su conocimiento, la reducción de costos y la
capacidad de enfrentar el reto de la sostenibilidad.
1.1 Marco teórico
La preocupación por el medioambiente detonó una serie de acciones que poco a poco derivaron en la
conformación del concepto de sostenibilidad; en este sentido, se precisa que tanto actuales como futuras
generaciones cuenten con lo necesario para satisfacer sus necesidades a través del equilibrio entre el crecimiento
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económico, la protección ambiental y la inclusión social como se plantea en los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) dentro de la Agenda 2030. Al respecto, la comunidad empresarial juega un rol de marcada
importancia por su injerencia en la consecución de dichos objetivos; en especial, al plantear estrategias donde
es posible incidir en toda la cadena de suministro ya que se tiene la oportunidad de plantear objetivos
económicos, ambientales y sociales desde la adquisición de insumos y materia prima hasta la distribución de
productos y servicios en colaboración con los organismos involucrados en la red; de este modo, considerar la
sostenibilidad a nivel de la cadena de suministro constituye una estrategia que debe impulsarse.
La gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro puede entenderse ampliando el concepto de gestión
de la cadena de suministro considerando además el aspecto ambiental y social o ético (Wittstruck y Teuteberg,
2011); conceptualizarse como la gestión del flujo materiales, información y capital, así como la cooperación entre
cada una de las empresas en la cadena de suministro considerando los ODS (Seuring y Muller, 2008); también se
le conoce como la integración estratégica y el logro de objetivos de una organización mediante un conjunto de
operaciones que mejoran el desempeño económico, ambiental y social de las cadenas de suministro en las
organizaciones (Carter y Rogers, 2008) y mejoran su desempeño a lo largo de la cadena de suministro (Kaynak,
2003) desde la provisión de material hasta la entrega al consumidor final (Wang y Lin, 2013) tiene como objetivo
satisfacer las necesidades de los interesados y mejorar la rentabilidad, competitividad y la capacidad de
recuperación de las organizaciones tanto a corto como a largo plazo (Feitó Cespón, Cespón Castro y Rubio
Rodríguez, 2016). Dentro del concepto destacan la integración de la dimensión económica, ambiental y social
para satisfacer las necesidades a través de la colaboración entre las empresas que forman la cadena de
suministro.
Para emprender cualquier estrategia se requiere conocimiento; sin embargo, es tal el volumen que implica su
eficiente gestión; ésta se caracteriza por tratarse de un enfoque que contempla la identificación, captura,
evaluación, recuperación y participación de la información; puede encontrarse en forma de base de datos,
documentos, políticas, procedimientos, experiencia y conocimientos; a la gestión del conocimiento también se
le conoce como un proceso de creación, adquisición y transferencia de conocimiento que impacta en el
comportamiento de la empresa (Büchel y Probst, 2000) se le considera como una forma de mejorar la
comprensión de los empleados en un área específica y es vista como una de las capacidades complementarias
de la organización que contribuyen con el éxito organizacional (Yang y Chen, 2009; Jain y Moreno 2015).
En concordancia con lo anterior, la gestión Lean ha demostrado beneficiar a las organizaciones como lo
evidencian diversos estudios de caso en distintos sectores; no es difícil encontrar literatura que hable de
términos, descripciones y filosofías asociadas a la filosofía Lean, ésta puede entenderse como un conjunto de
esfuerzos para minimizar los desechos y maximizar el valor en cualquier organización (Martínez y Calvo-Amodio,
2017); se ha definido como un enfoque multidimensional que abarca diversas prácticas de gestión que genera
un sistema capaz de ofrecer productos de alta calidad que satisfacen la demanda de los clientes sin generar
desperdicios (Shah y Ward, 2003). La gestión Lean se enfoca en la eficiencia mediante la reducción de
desperdicios lo que representa una mejora continua optimizando procesos (Seth y Gupta, 2005).
1.1.1 Relación gestión del conocimiento y gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro
La consecución de objetivos económicos, ambientales y sociales como lo plantea la sostenibilidad a nivel cadena
de suministro tiene como base el conocimiento que se intercambia entre los socios (Carter y Rogers, 2008); así
como el conocimiento necesario para operar; es decir, el know how donde es posible incidir en términos de
reducción de energía, de desperdicios, por ejemplo. Dicho conocimiento facilita la toma de decisiones, que en
este caso puede referirse a cuestiones como la evaluación de prácticas de proveedores, de las operaciones al
interior de la empresa en cuestión, del tipo de materiales, sobre las prácticas enfocadas en los empleados y en
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la comunidad, entre otras; por lo que su eficiente gestión permite la innovación que se requiere para formular
estrategias con enfoque en la sostenibilidad en los que la gestión del conocimiento funge como catalizador
(Gadenne et al., 2012; He et al., 2017). De la relación gestión del conocimiento y sostenibilidad de la cadena de
suministro se concluye la necesidad de mejorar las prácticas en las empresas a través de la gestión del
conocimiento lo que permite mayor conciencia sobre los efectos en el medio ambiente. Su efecto resulta
positivo en las operaciones industriales por lo que se sugiere profundizar en su estudio en diferentes contextos
(López et al., 2018).
Hipótesis 1: La gestión del conocimiento se relaciona positivamente con la gestión de la sostenibilidad en cadenas
de suministro.
1.1.2. Relación gestión Lean y gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro
Las políticas actuales instan a las empresas a implementar acciones que reduzcan los efectos negativos sobre el
medio ambiente y al mismo tiempo tengan un impacto positivo en el aspecto social; la respuesta a lo anterior
parece haberse encontrado en la filosofía Lean y en la sostenibilidad, ambos conceptos están siendo de marcado
interés para la comunidad científica, sin embargo, estudios previos proporcionan una visión limitada de la
combinación Lean y sostenibilidad lo que serviría como antecedente a un enfoque integrador.
La relación entre Lean y sostenibilidad se ha investigado demostrando su beneficio económico (Klassen y
Mclaughlin,1996; King y Lenox, 2001; Corbett y Klassen, 2006; Jacobs et al., 2011y Pampanelli et al., 2013) su
contribución en el aspecto social (Forrester, 1995; Florida, 1996; Gordon, 2006; Bergmiller y Mc Cright, 2009;
Vinodh et al., 2011; Hajmohammad et al., 2013; Galeazzo et al., 2013 y Piercy y Rich, 2015) y principalmente en
el aspecto ambiental (Cusumano, 1994; King y Lenox, 2001; Herrmann et al., 2008; Azevedo et al., 2012; Dües et
al., 2013; Govindan et al., 2014; Duarte y Cruz Machado, 2015; Piercy y Rich, 2015; Fahimnia, Sarkis y Eshragh,
2015).
Hipótesis 2: La gestión Lean de cadenas de suministro influye positiva y significativamente en la gestión de la
sostenibilidad de la cadena de suministro.
2. Metodología
Se planteó el estudio empírico con enfoque cuantitativo, diseño causal y alcance explicativo; como instrumento
de recolección de datos se utilizó un cuestionario integrado por preguntas diseñadas por Bozbura (2007) para
gestión del conocimiento, Manrodt (2009) para la gestión Lean y Das (2017) en el tema de gestión de la
sostenibilidad de la cadena de suministro. El tamaño de muestra se calculó a partir del total de empresas del
sector industrial manufacturero pequeñas, medianas y grandes ubicadas en la ciudad de Aguascalientes y Jesús
María, Ags.; de esta manera, se encuestaron a 224 gerentes generales, de producción, de calidad o de logística.
Los datos obtenidos se procesaron con Excel para obtener resultados estadísticos descriptivos y con SmartPLS
para la evaluación de la confiabilidad y validez. El Cuadro 1 muestra la operacionalización de las variables de
estudio.
Cuadro 1
Operacionalización de las variables de estudio
Variables
Factores
Indicadores
Gestión del
conocimiento
Entrenamiento y mentoría a empleados
EME
Políticas y estrategias de gestión del conocimiento
PEGC
Captura y adquisición de conocimientos utilizando fuentes externas
CACE
Efecto de la cultura organizacional
ECO
Gestión Lean
Gestión de la demanda
GL1
Reducción de costo y desperdicio
GL2
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Variables
Factores
Indicadores
Estandarización del proceso
GL3
Adopción de estándares de la industria
GL4
Cambio cultural
GL5
Colaboración entre empresas
GL6
Cadena de
suministro sostenible
Prácticas de gestión ambiental
PGA
Prácticas socialmente inclusivas para los empleados
PSE
Prácticas socialmente inclusivas para la comunidad
PSC
Prácticas operativas
PO
Integración de la cadena de suministro
ICS
Fuente: Bozbura (2007), Manrodt (2008) en Jasti y Kurra (2017) y Das (2017).
3. Resultados
Se realizó un análisis factorial confirmatorio el cual incluye validez (Brown, 2015) y confiabilidad (Bagozzi y Yi,
1990) como se muestra en el Cuadro 2 y Cuadro 3. La consistencia interna se evaluó a través de Alfa de Cronbach
y con el índice de Confiabilidad Compuesta (AVE) como se muestra en el Cuadro 2 donde se puede observar que
los valores calculados fueron mayores a 0.70 con lo cual se evidencia la confiabilidad del instrumento (Nunally y
Bernstein, 1994); asimismo, se calculó la Varianza Media Extraída cuyos valores superaron 0.5, parámetro
sugerido por Fornell y Larcker (1981) de modo que se puede concluir que los resultados obtenidos tienen
consistencia interna.
Cuadro 2
Consistencia interna, confiabilidad
y validez convergente
Variable
Alfa de Cronbach
AVE
PSC
0.780407131
0.699907249
ECO
0.795410805
0.624660641
PGA
0.927795782
0.736961986
CACE
0.817228126
0.584611055
PO
0.873029449
0.665320798
PEGC
0.892191173
0.699299443
ICS
0.728984759
0.647446905
PSE
0.818522829
0.734683577
EME
0.842915464
0.680182157
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
-----
Cuadro 3
Validez discriminante, HTMT
y prueba de Fornell y Larcker
CACE
ICS
PSC
0.77812
0.52184
ECO
0.39501
0.57867
PGA
0.80454
0.71092
CACE
0.76459
0.69153
PO
0.63953
0.72880
PEGC
0.59344
0.70359
ICS
0.55097
0.80464
PSE
0.48365
0.48041
EME
0.60741
0.54466
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
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Para estimar la validez discriminante se utilizó la prueba de HTMT, los resultados exponen valores menores a 0.9
(Henseler, Ringle y Sarstedt, 2015) como se observa en el Cuadro 3; además se incluyó la prueba de Fornell y
Larcker. Los números de las diagonales representan la raíz cuadrada de los valores de AVE, cada valor está por
encima de cualquier correlación, de modo que se puede concluir que los datos son confiables y válidos para
probar las hipótesis.
En síntesis, al examinar previamente el instrumento de recolección de datos utilizado en esta investigación, se
valida su adecuación en términos de confiabilidad y validez (Cuadro 2 y 3) lo que permite la posibilidad de
ejecutar la prueba de hipótesis con el Modelado de Ecuaciones Estructurales (MEB) para obtener los resultados
finales.
3.1. Análisis descriptivo
Para realizar el análisis descriptivo se calcularon los promedios de cada variable como puede apreciarse en el
Cuadro 4,5 y 6. En lo que respecta a la Gestión del conocimiento se observaron promedios bajos en aspectos
como: la motivación que la empresa brinda a los trabajadores a continuar con su educación y a realizar cursos
relacionados con su trabajo (por ejemplo, proporcionándoles algún tipo de apoyo como el reembolso de la cuota
de inscripción al curso); en cuanto a la actualización de sus datos constantemente y frecuencia de uso; se pudo
observar bajo promedio en cuanto a la contratación de consultores para trabajar con su fuerza de trabajo interna
y también se notó en menor grado que los trabajadores con más experiencia al igual que directivos transfieren
su conocimiento a los nuevos empleados con menos experiencia. Los mayores promedios corresponden a la
utilización de prácticas formales de capacitación para sus trabajadores; en el acceso rápido y fácil a la información
que requieren de manera oportuna; además se suelen aplicar y beneficiar del conocimiento obtenido de la
cadena de suministro (proveedores, clientes, distribuidores y clientes); y en especial, se fomenta y enfatiza el
trabajo en equipo.
Cuadro 4
Media y desviación estándar de la variable Gestión del conocimiento
Variable
Indicador
Media
Desviación estándar
Entrenamiento y
mentoría a los
empleados
EME1
4.245535714
0.866660866
EME2
4.120535714
1.006137078
EME3
3.785714286
1.204837569
EME4
4.147321429
0.913619895
Políticas y
estrategias de
gestión del
conocimiento
PEGC1
4.267857143
0.676076028
PEGC2
4.214285714
0.808348496
PEGC3
4.191964286
0.759825138
PEGC4
4.049107143
0.943373922
PEGC5
4.080357143
0.88978652
Captura y
adquisición de
conocimientos de
fuentes externas
CACE1
4.058035714
0.852970372
CACE2
3.723214286
0.999639589
CACE3
3.611607143
1.09873515
CACE4
3.821428571
1.034943604
CACE5
3.59375
1.175289774
Efecto de la
cultura
organizacional
ECO1
4.34375
0.691171911
ECO2
4.455357143
0.589723548
ECO3
4.566964286
0.531499004
ECO4
4.419642857
0.735254361
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
Al estimar las medias de la variable gestión Lean, se observa que para las empresas resulta más importante la
reducción de costos y desperdicios y menos importante el cambio cultural que se suscita dentro de ellas, así
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como la colaboración entre empresas. Los puntajes obtenidos son más uniformes que las variables anteriores
tanto en las medias como en la desviación estándar.
Cuadro 5
Media y desviación estándar la variable Gestión Lean
Descripción
Indicador
Media
Desv. Est.
Gestión de la demanda
LM1
4.446429
0.71861
Reducción de costo y desperdicio
LM2
4.633929
0.56655
Estandarización del proceso
LM3
4.482143
0.68845
Adopción de estándares de la industria
LM4
4.392857
0.7435
Cambio cultural
LM5
4.330357
0.77357
Colaboración entre empresas
LM6
4.316964
0.8586
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
En relación a la gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro, se observó que la rapidez para dar
respuesta a las necesidades de los clientes se prioriza en la industria de manufactura; sin embargo, no se suele
comunicar dichas necesidades a los proveedores; respecto a las prácticas de sostenibilidad en la cadena de
suministro los datos reflejan que con mayor promedio se observa atención a las preocupaciones
medioambientales de sus clientes adoptando una producción más limpia, es decir, con menos emisiones o
descargas nocivas para la salud humana y ambiental pero no se suele prestar ayuda a sus proveedores para
establecer sistemas de gestión medioambiental u obtener la certificación ISO14001 o similar.
Con menor promedio se observa la ayuda a proveedores a implementar un sistema de gestión medioambiental;
así como en la consideración de que los salarios y prestaciones que se entregan a los empleados sean suficientes
para satisfacer sus necesidades básicas; además, se obtuvo bajo promedio en la pregunta sobre si la empresa
proporciona instalaciones destinadas a la educación de la población circunvecina y proporcionan ayuda a los
proveedores a implementar un sistema de gestión de calidad. Los promedios más altos se observan en el diseño
exitoso de productos de manera que consuman menor cantidad de materiales y energía; asimismo, en si se
proporciona un ambiente de trabajo positivo, seguro y saludable para empleados; si se ofrecen oportunidades
de empleo a la comunidad; se suele aprovechar la capacidad de carga física del transporte tanto en materia prima
como en la distribución o entrega de producto terminado.
Respecto a las prácticas sociales centradas en el empleado, las empresas priorizan su seguridad adoptando
medidas avanzadas para reducir el riesgo de accidentes, pero consideran que el salario que les proporcionan a
sus empleados no es suficiente para cubrir sus necesidades. En cuanto a las empresas sociales centradas en la
comunidad, el factor que obtuvo el menor promedio con respecto al resto refieren a la salud y educación que se
presta a la comunidad en donde se ubican las organizaciones; sin embargo, las mismas señalan que al
establecerse están ofreciendo oportunidad de empleo o negocio a sus habitantes.
Sobre las prácticas operativas de las empresas, se evidencia a través de los puntajes obtenidos que intentan
lograr economías de escala en el transporte de entrada y salida, es decir, procuran aprovechar la capacidad de
carga física del transporte tanto en materia prima como en la distribución o entrega de producto terminado; han
implementado sistemas de gestión de calidad especialmente para reducir desperdicios; sin embargo no se presta
la ayuda suficiente a sus proveedores para implementar un sistema de gestión de calidad como ISO 9000 o Lean
Manufacturing. En cuanto a la integración de la cadena de suministro, se encontró que a pesar de que las
empresas atienden con rapidez las necesidades de sus clientes, no la comunican oportunamente a sus
proveedores.
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Cuadro 6
Media y desviación estándar de la variable Gestión
de la Sostenibilidad de la cadena de suministro
Variable
Indicador
Media
Desviación estándar
Prácticas de gestión
ambiental
EP1
3.547085202
1.30359103
EP2
3.544642857
1.181990363
EP3
3.482142857
1.197771794
EP4
3.825892857
1.024825965
EP5
3.955357143
0.892302839
EP6
4.15625
0.907199035
Socialmente
inclusivas para
empleados
SPE1
4.25
0.780938839
SPE2
4.330357143
0.744346619
SPE3
4.232142857
0.745475354
Prácticas socialmente
inclusivas para la
comunidad
CP1
3.776785714
0.999639589
CP2
3.075892857
1.058194209
CP3
2.914798206
1.07528135
Prácticas operativas
OP1
3.477678571
1.112280397
OP2
3.8125
0.989009107
OP3
4.0625
0.973010215
OP4
3.919642857
1.097395145
OP5
4.125
0.889651516
Integración de la
cadena de suministro
SCI1
4.147982063
0.827774047
SCI2
4.255605381
0.65906873
SCI3
4.00896861
0.776867302
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
Se realizó un análisis factorial confirmatorio del modelo teórico mediante el Modelo de Ecuaciones Estructurales
(SEM) utilizando el software Smart PLS con el que se pudo comprobar la estructura del modelo y contrastar las
hipótesis; se analizó la validez nomológica mediante el rendimiento del Chi-cuadrado donde se comparó la
medición obtenida del modelo teórico y el modelo ajustado (Fornell et al., 1988). En el cuadro 7 se muestran los
valores obtenidos para la hipótesis 1, en la que se indica que la gestión del conocimiento influye directa y
positivamente en las prácticas de gestión de la cadena de suministro sostenible con una significación moderada;
en cuanto a la hipótesis 2, se comprobó que la influencia directa y positiva es significativa con el desempeño de
la cadena de suministro sostenible. Por consiguiente, se concluye que la gestión de los conocimientos y la gestión
Lean influyen positivamente en las prácticas de la cadena de suministro sostenible; es decir, que al implantarse
ambas se impulsan las prácticas de sostenibilidad de la cadena de suministro.
Los resultados obtenidos en esta investigación reflejan su estado en el contexto actual y dimensionan la relación
gestión del conocimiento, gestión Lean y gestión de la cadena de suministro sostenible. Al cuantificar la influencia
que tiene la gestión del conocimiento en la gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro y gestión Lean
en la gestión de la sostenibilidad de la cadena de suministro en la que se proporcionó un análisis de modelado
de ecuaciones estructurales para abordar la medición de la relación. La cuantificación de esa influencia
representa una contribución fundamental a la sostenibilidad de la cadena de suministro en el contexto de la
industria manufacturera al ofrecer perspectivas sobre cómo pueden desarrollarse la conciencia o el
conocimiento para la sostenibilidad, ayudando así a la transformación necesaria en las estrategias de las
empresas para resolver las cuestiones sociales, económicas y ambientales.
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Cuadro 7
Prueba de hipótesis con ecuaciones estructurales
Hipótesis
Relación estructural
Coeficiente
estandarizado
Valor p
H1 La gestión del conocimiento se
relaciona positivamente con la
gestión de la sostenibilidad en
cadenas de suministro
KM SCCM
0.686
0.000
H2 La gestión Lean de cadenas de
suministro influye positiva y
significativamente en la gestión de la
sostenibilidad de la cadena de
suministro
LSCM SSCM
0.211
0.000
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de datos
Conclusiones
En el contexto de la industria de manufactura, las empresas cuentan con la infraestructura para capacitar a sus
trabajadores, para acceder a la información que necesitan para beneficiarse del conocimiento que se desprende
a lo largo de su cadena de suministro, para responder con cierta rapidez a las necesidades del cliente y atender
las preocupaciones medioambientales; sin embargo, falta inversión en capacitación fuera de sus instalaciones y
en la contratación de consultores externos por lo que se percibe que la falta de recursos económicos sería un
obstáculo para gestionar el conocimiento; esto también se evidenció al tener como prioridad la reducción de
costos y desperdicios en contraposición con la asignación de mayor importancia al aspecto cultural, lo cual podría
traducirse en la colaboración de empleados y directivos con la transferencia de conocimiento a empleados con
menor experiencia, por ejemplo. En este sentido, los empleados siguen siendo el activo más importante de la
organización ya que son quienes finalmente pueden gestionar el conocimiento por lo que las prácticas enfocadas
en él se han centrado en preservar su seguridad; pero se reconoce la necesidad de mejores salarios.
Asimismo, se percibe poca colaboración con otras empresas, especialmente con sus proveedores a quienes
podrían ayudar a implementar sistemas de gestión de calidad o ambientales que mejoraría el flujo de materiales
y de información con la finalidad de generar mejores productos y servicios. Al parecer las empresas se esfuerzan
más en ahorrar en materiales y energía al diseñar productos y servicios y al aprovechar su capacidad de carga
física en el transporte ya sea de materia prima, insumos o productos terminados.
Las empresas son cada vez más conscientes del efecto de sus operaciones en el medio ambiente, y aunque
también son más conscientes de su papel en la sociedad, especialmente en la importancia de generar empleos,
aún no incursionan en el ámbito de la salud y la educación para la comunidad donde se establecen, como lo
sugiere la literatura; por lo que ésta sería otra línea de investigación futura, es decir, indagar en la manera en la
cual se podría incidir en dichos aspectos sin que esto implique mayor inversión económica.
A partir de la cuantificación de la relación entre la gestión del conocimiento en la sostenibilidad de la cadena de
suministro se evidenció marcada influencia entre gestión del conocimiento y sostenibilidad de la cadena de
suministro por lo que si se atienden las deficiencias señaladas, por ejemplo contratando expertos para capacitar
al personal en operaciones sostenibles o apoyando a los empleados en adquirir más conocimientos en términos
de sostenibilidad en el sentido más amplio, es decir, en el aspecto ambiental, económico y social, se incidiría
positivamente en sus prácticas. En cuanto a la relación entre la gestión Lean y la gestión de la sostenibilidad de
la cadena de suministro la literatura había sugerido la existencia de una estrecha relación entre ambas variables;
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a pesar de lo anterior, en esta investigación no resultó tan fuerte, esto podría explicarse debido a que estudios
previos señalan dicha relación en el ámbito medioambiental pero aún no se explora de manera suficiente la
manera como Lean puede contribuir en el aspecto social de la sostenibilidad.
En concordancia, con Jamalian et al.(2018) y Rahman et al. (2016) la gestión del conocimiento se reconoce como
uno de los habilitadores más importantes para gestionar la cadena de suministro y como antecedente de
prácticas sostenibles de la cadena de suministro. Acciones definidas en torno a lo anterior pueden ayudar a
configurar un modelo de negocio con activos tangibles e intangibles que represente mayores beneficios a las
organizaciones logrando al mismo tiempo reducir la incertidumbre tanto a nivel estratégico como a nivel táctico
y operativo.
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