ISSN 0798 1015

Vol. 38 (Nº 50) Año 2017. Pág. 16

Aplicación del Análisis Factorial en la medición de la calidad de la tutoría académica universitaria

Application of Factorial Analysis in the measurement of the quality of university academic tutoring

Gabith Miriam QUISPE FERNÁNDEZ 1; Dante AYAVIRI NINA 2; Otto Eulogio ARELLANO CEPEDA 3

Recibido: 09/07/2017 • Aprobado: 22/07/2017

Contenido

1. Introducción

2. Metodología

3. Resultados

4. Discusión

5. Conclusiones

Referencia bibliografica

1. Introducción

El estudio de la tutoría se constituye en un factor importante para lograr la calidad educativa por su relación en el proceso de enseñanza- aprendizaje, permite responder a cuestionamientos sobre el significado de la tutoría, desde su punto de vista del acompañamiento y sus implicaciones relacionados principalmente con “la calidad académica y la eficiencia de la educación superior en temas como la atención a la reprobación y la prevención de la deserción del alumnado”  (Lara, 2009, pág. . 10), también “es muy importante reconocer la calidad como una herramienta de promoción al interior de las universidades con miras a lograr un mejoramiento, tanto organizacional, intelectual, administrativo y educacional” (Vizcaíno, J. & Martínez, A. (2014 en HERNANDEZ, et. al. (2017, pág. 29).  Así, la tutoría se convierte en un elemento importante para lograr la calidad educativa a partir de su incidencia en la reducción de las tasas de reprobación, repitencia y deserción estudiantil. Por tanto, desde este punto de vista el estudio de la tutoría y su medición cobra vital importancia porque” la tutoría es considerado como uno de los factores para lograr la calidad educativa” (García y Asencio, 2004, pág.9), además “se constituye parte del sistema educativo “(Castro (2014) y Bourdieu (1991) en Castro (2014, pág. 19 y 22).

La calidad educativa permite reconocer la importancia del tutor considerándolo como “una persona competente que tiene la capacidad de resolver problemas en el proceso de enseñanza y aprendizaje del estudiante que se encuentra en un trayecto formativo” (Tejada, 1999 en Castro, 2014, pág. 20) y que contribuye en la reducción de la tasa de deserción y el incremento de la baja eficiencia de titulación y repitencia universitaria.  Asimismo, el hecho de existir deserción universitaria como muestra el Informe sobre Educación Superior en América Latina y el Caribe  2000 -2005 (UNESCO, 2006, pág. 162) “están relacionadas con las condiciones socioeconómicas tanto del estudiante  como del grupo familiar, las del propio sistema e institucional, las personales y las de orden académico previo”.  Lo que significa que es necesario reducir las tasa de deserción y la repitencia y contrastar a partir de la “aplicación y de mejoras a un nivel del sistema de educación, institucional y académico (otorgar tutorial integral al estudiante) y a un nivel pedagógico” (UNESCO, 2006, pág. 163) (ver datos sobre deserción grafica 1). Asimismo, (Cambours de Donini, 2015, pág. 2) y la UNESCO (2006, pág. 263) muestra cuán importante es otorgar tutorial integral al estudiante y realizar un seguimiento estudiantil, incrementar la autoestima, el autoconocimiento) para reducir las tasas de deserción, (Ver gráficos 1,2).

Gráfico1. Proyección de la Tasa bruta de matriculación en Terciaria, para América Latina y el Caribe (1998 -2015)

 Fuente: Base de datos CEPALd, 2016

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Gráfica 2. Conclusión de la educación terciaria (población de 25 -29 años)

Fuente: Base de datos CEPAL, 2016

Se convierte “importante el papel del docente universitario en su función de tutor”, como menciona Díaz (2002, pág. 128)  y Ariza et.al., (2004, pág. 2) y que se debería considerar para su estudio los distintos puntos de vista como mencionan (Hobson, et al, 2009; Wang y Odell, 2002), así, desde “la psicología cognoscitiva de habilidades (Anderson, 2006; Leinhardt, Young, y Merriman, 1995; Tomlinson, 1998), desde las teorías neo-Vigostianas y socioculturales (Edwards y Collison, 1996; Rogoff, 1995; Tharp y Gallimore, 1988; Wertsch, 1991), desde la práctica reflexiva (Dewey, 1933; Schön, 1983, 1987; Zeichner, 1994), desde el aprendizaje situado (Brown, Collins y Duguid, 1989; Greeno, Collins y Resnick, 1996), desde el conocimiento de destrezas (Grimmett y MacKinnon, 1992; Leinhardt, 1990), desde el conocimiento personal práctico (Doyle, 1990; Elbaz, 1983) y desde el razonamiento práctico (Fenstermacher, 1986, 1994.

En ese contexto, el estudio sobre las tutorías, es ampliamente abordado por distintos autores, sin embargo en este estudio, se relaciona con la deserción estudiantil, considerando que la misma “se presenta en la mayoría de las instituciones de educación superior de Latinomaericanas” Dias (2008) en MARTELO, R., et.al. (2017, pág. 23), además de los “factores que originan dicho fenómeno suelen agruparse en dos marcos interpretativos: intraescolar y extraescolar. El primero señala que los problemas conductuales, el bajo rendimiento académico, el autoritarismo docente, el adulto centrismo, y otros factores menos frecuentes, serían los principales detonantes de la deserción temprana (Levin & Lockheed, 2012). En el segundo, se identifican la situación socioeconómica y el contexto familiar de niños, niñas y jóvenes, como las principales causas del abandono escolar. De igual manera, se mencionan: la pobreza y la marginalidad, la búsqueda de trabajo, el embarazo adolescente, la disfuncionalidad familiar, el consumo de drogas y las bajas expectativas de la familia con respecto a la educación, entre otros desencadenantes (López, Beltrán & Pérez, 2014)” (Martelo et al., 2017, pág. 23).

De esta manera, la investigación responde a preguntas como ¿Qué  factores intervienen en la medición de la calidad de la tutoría académica universitaria? ¿Si la tutoría contribuye en la reducción de la deserción  y repitencia del estudiante en el proceso de enseñanza y aprendizaje? ¿Si la calidad de la tutoría permite mejorar y/o lograr la calidad educativa universitaria?. 

El objetivo de la investigación es determinar si la calidad de la tutoría académica incide en la reducción de la deserción y repitencia del estudiante en función de  la identificación de los factores relevantes que permiten medir la calidad de la tutoría académica en las universidades a partir de la aplicación del modelo factorial. Se plantea demostrar las siguientes hipótesis de trabajo: H1. El uso de la tutoría por parte dl estudiante  depende del tipo de tutoría que recibe por parte del docente.  H2. Los estudiantes tienen mayor  preferencia por la tutoría individualizada que por la grupal y virtual.H3. Los factores medibles de la tutoría permiten determinar la calidad de la tutoría académica están relacionados con la función de la tutoría, la acción tutorial académica y profesional   H4.  La tutoría contribuye en la reducción de la deserción y repitencia principalmente. H5. La calidad de la tutoría incide en la calidad educativa universitaria.

Se usa el método deductivo y un enfoque cuantitativo y el nivel de investigación explicativo. Considera la realización de una revisión bibliográfica conceptual sobre las tutorías, una revisión documental de los estudios e investigaciones realizadas sobre la temática de las tutorías en instituciones de educación superior y el estudio de un caso empírico aplicado a la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas (F.C.P.A.)  en sus carreras de Contabilidad y Auditoría, Ingeniería Comercial, Economía, Derecho y Comunicación de la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH)- Ecuador. Para la recogida de información se aplica un cuestionario estructurado con un índice de Crombrach de 94,5%.  La población constituye un total de 1.866 estudiantes y una muestra probabilística de 297 alumnos  (ver tabla 1). Se aplica el análisis multivalente a través del análisis factorial y regresión lineal a  fin de identificar los factores e indicadores  que permiten medir la calidad de la tutoría y su grado de explicación con relación a la  deserción y repitencia estudiantil.

Tabla 1. Determinación de la distribución muestran en la F.C.P.A

Fuente: Elaboración propia con base en datos de la F.C.P.A (2016)

3.1. El rol y la función del tutor en la Educación Superior Universitaria

Distintos autores concuerda que el tutor es “quien guía a alguien y se define al tutor como el profesor que tutela la formación humana y científica de un estudiante y le acompaña en sus procesos de aprendizaje” (Lázaro, 2003) en García (2008, pág. 46) y Lázaro, A y Asensi (2003, pág. 46), existe una diferencia entre el tutor y el asesor, el primero es  aquella persona que acompaña y guía al estudiante, en cambio el asesor es el especialista en una rama de la ciencia, donde el alumno puede consultar sobre temas disciplinares de su competencia o interés. Lo que significa que las universidades consideran como tutores a docentes que tienen una asignatura, quienes cumplen la función de tutor y de asesoramiento.

Así, la función tutorial es “ofrecer una orientación académica pro-activa que implique activamente al estudiante en el fomento de su aprendizaje” (Boud, Cohen, Sampson, 1996, pág. 11), se basa en una función tradicional, que consiste en primer lugar en un apoyo académico y tiene el objetivo de guiar en el proceso de enseñanza aprendizaje, aclarar y resolver dudas, ayudar a construir un nuevo conocimiento para mejorar su formación profesional, y personal,  donde el rol del docente es atender las peticiones de los estudiantes, la metodología de la tutoría pude ser individual o grupal, se la puede  desarrollar en forma virtual o presencial,  dentro o fuera del aula de  clases, la estrategia que se utiliza es la resolución de preguntas, aclaración de dudas, información puntual, además que la tutoría puede ser esporádica o continua donde intervienen tanto el Profesor y el estudiante, y la participación puede ser voluntaria u obligatoria; en segundo lugar se integra la acción docente y la formación del estudiante, una tutoría personal, que tiene como objetivo la de orientar y guiar en la solución de problemas de tipo personales, económicos, familiares, afectivos y otros, el rol que cumple el tutor es el de guiar y orientar, o conducirle a las instancias propicias que le ayuden, como estrategia utiliza la detección de necesidades, adquisición de habilidades de estudio, información académica, rendición de cuentas, orientación sobre estudios específicos, la tutoría es continua. Por tanto, “el tutor se convierte en un agente de desarrollo académico, profesional, personal, que permite lograr los objetivos educativos y contribuir en el logro de la calidad humana tanto como insumo o producto de la función de producción” García, (2008, pág.45), demostrando de esta manera que la tutoría implica acciones y funciones del docente tutor en aula para lograr un rendimiento adecuado en el proceso de enseñanza y aprendizaje, por tanto como efecto se traduce en la reducción de la deserción y repitencia.

3.2. El perfil del estudiante en las universidades 

 Los resultados de la investigación muestran que un 66,7% de los estudiantes en la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la UNACH  en sus cinco carreras son mujeres; la edad promedio es de 22,15 años; estudios de los padres en su mayoría son de nivel secundario o segundo ciclo en varones 43,8% y en mujeres el 38%, a nivel universitario o tercer ciclo en varones 18,5% y en mujeres 22,6%; el 54,20% viven con los padres, el 28,3% solos/as, el 13,5% con familiares y el 4% viaja de otra ciudad, comunidad o cantón; las condiciones en las cuales viven de un 49% son propias, del 39.7% arrendado y el 10,8% de familiares; la ocupación habitual del estudiantes en un 71,7 solo se dedica a estudiar y el 28,3% a estudiar y trabajar, el 53% ingreso a la universidad por el Sistema Nacional de Nivelación y Admisión y el 46,8% por examen de ingreso, el motivo por el que eligieron su carrera de un 32% es porque la carrera ofrece buenas oportunidad, el 28,3% le gusta, 25,6 se capacita, el rendimiento académico en un 62,6% es aprobado, el 25,6% es notable y el 8,4% es sobresaliente; los motivos para dejar la universidad en un 41% es el factor económico, en un 25,9% es por enfermedad, 20,2% por accidente, un 4,4% matrimonio , 4.4% académico y 3,7% por trabajo, cuando el estudiante requiere de algún tipo de orientación acude a los padres en un 50,8%, 18,9% a familiares, 12,5% compañero, 6,7% profesores, 67% redes sociales, 2,7% tutores de aula y el 1,7% a servicios de orientación.

3.3. Los modelos de tutorías académicas en la educación superior

La tutoría es modelizado desde que fue insertado en la currícula académica de las instituciones educativas universitarias, esta modelización viene relacionada con el modelo académico de cada sistema universitario, que varía en función de los objetivos institucionales y objetivos sociales y económicos de un país que se relacionan con el tipo de modelo de desarrollo; así, los modelos académicos y educativos  son los que determinan el modelo de tutoría académica en una Unidad Académica (Facultad, Carrera o Centro) en la Educación Superior Universitaria, siendo el modelo académico “ una concepción dinámica que articula congruentemente el horizonte de la visión y orienta las acciones a seguir en el proceso educativo, asegurando el cumplimiento de la misión y en un anhelo de mejora de vida, también se conceptualiza al modelo educativo como esquema teóricos de un sistema o una realidad que se elabora para facilitar su comprensión y estudio. traduce en organización académica y diseño curricular, el compromiso de la institución con su modelo educativo” (Bolaños, E. 2008, p. 25); y el  modelo educativo “la concreción en términos pedagógicos, de los paradigmas educativos que una institución profesa y que sirve de referencia para todas las funciones que cumple (docencia, investigación, extensión, vinculación y servicios), a fin de hacer realidad su proyectos educativo, esta debe estar sustentado en la historia, valores profesados, la visión, la misión, la filosofía, objetivos y finalidades de la institución” (Tunnermann, 2008, pág. 15) El modelo académico en este contexto permitirá la construcción del modelo educativo, por lo que los modelos educativos son visiones de teorías o enfoques pedagógicos que orientan en la elaboración y análisis de los programas de estudios, en la sistematización del proceso de enseñanza y aprendizaje. En este contexto, la tutoría en los modelos académicos puede variar en función a los objetivos institucionales de la Universidad como de Estado, y el modelo educativo representa las relaciones previstas dentro del proceso educativo (enseñanza-aprendizaje), y permite comprender las limitaciones y potencialidades del sistema educativo.

En este marco, las Universidades de Latinoamérica tiene como base de modelo académico, aquella que está relacionada con la interrelación de la enseñanza (Procesos) aprendizaje (Contenidos) entre el educador (entrega, enseñar a enseñar) y el educando (Toma, aprende a aprender), la cual debe ser evaluada. De esta forma, los modelos académicos que se aplican son: el modelo tradicional que consiste en la elaboración de un programa de estudios y es de tipo lineal; el modelo por competencias que consiste en elaborar el programa en función a las necesidades del mercado y es lineal y, el modelo de tipo matricial, que es de tipo lineal vertical, que considera la elaboración de un programa en función a las necesidades pero se comparte las asignatura entre dos o más especialidades, donde el modelo tiene una aplicación universal y la tutoría es un proceso de acompañamiento y disciplinar académico durante toda la trayectoria de formación; y la acción de apoyo tutorial es un acompañamiento especifico disciplinar, metodológico, psicológico, individual en puntos determinados en la trayectoria de la formación, como es el momento de la titulación que viene caracterizada por el apoyo en la elaboración de un trabajo de investigación principalmente;  por ello la tutoría tiene una alta relación con el logro de la calidad educativa, ya que los objetivos de la educación superior reflejada en los códigos o leyes de educación de cada país como un elemento determinante para el logro del crecimiento y desarrollo económico y social, la misma (educación) viene reflejada en los distintos indicadores económicos y sociales, como son la reducción de la pobreza, el Producto Interno Bruto y el índice de Desarrollo Humano donde se puede ver cuán importante es la educación y como ésta contribuye en el desarrollo.  Así, tras una revisión bibliográfica se identifica que existen alrededor de siete modelos de tutorías aplicados en la Educación Superior Universitaria (ver figura 1).

Figura 1. Modelos de tutorías en la Educación Superior Universitaria

Fuente: Elaboración propia

Cada uno de estos modelos de tutoría consiste en (ver cuadro 1):

Cuadro 1. Conceptualización de los modelos académicos de tutorías

Fuente: Elaboración propia

Ahora bien, la práctica de la tutoría presenta dos tipos de tutorías (Ver cuadro 2), la primera relacionada con la materia que consiste en apoyar al estudiante durante el proceso de su formación; y la segunda con la titulación que consiste en apoyar al estudiante en el proceso de la titulación que generalmente viene vinculada a las modalidades de titulación.

Cuadro 2. Clasificación de las tutorías

Fuente: Elaboración propia

Lo que significa que la práctica de las tutorías se encuentra vinculada al reforzamiento de una asignatura y también se encuentran relacionadas con la titulación con características ya mencionadas anteriormente.

3.4. Los modelos de tutorías aplicados en las universidades

A fin de demostrar la hipótesis H1. El uso de la tutoría por parte del estudiante depende del tipo de tutoría que recibe por parte del docente, los resultados de la investigación muestra lo siguiente:

La Universidad Nacional de Chimborazo en su Reglamento de Régimen académico en el Art. 22 lo define como la tutoría como la  “actividad de docencia dirigida a estudiantes, con el objetivo de orientar y acompañar sistemática y permanentemente el desarrollo académico, mediante asesoría y técnicas de enseñanza apropiadas, que permita fortalecer su formación integral.” establece dos tipos en su Art. 23.  a) Tutoría individual: Asistencia individualizada al estudiante; b) tutoría grupal: Dirigida al colectivo del curso y pequeños grupos de estudiantes y; en su Art. 24 Modalidades que puede ser presencial o virtual,   y en su Art. 25 los ámbitos de aplicación de las tutorías están relacionada con él; a) ámbito Académico; Procesos del personal académico, encaminada a acompañar, guiar y monitorear el desempeño de cada estudiante en las diferentes asignaturas para que alcancen avances significativos en aprendizajes específicos de las asignaturas, utilizando estrategias individuales o grupales que exijan la participación y compromiso activo de los mismos.; b) Tutoría en el Aula; Es la actividad que cumplen los docentes designados como tutores de aula y cuya finalidad es acompañar a los estudiantes en logros y desempeños en toda la trayectoria universitaria que faciliten la concreción de la misión y visión de la carrera y los resultados de aprendizaje del perfil de egreso, así como también guiar en los proyectos de vida de cada estudiante, lo que permitirá su incorporación en la sociedad de manera activa y responsable.; c) Tutoría de trabajos de titulación: Actividad que cumple el docente designado por el consejo directivo de la unidad académica, quien orienta y ofrece atención especializada en todo el proceso del trabajo de titulación con el propósito de cumplir en los plazos reglamentarios.; y d) Tutoría de pasantías o prácticas pre-profesionales; Acciones encaminadas a guiar a los estudiantes que se encuentran realizando pasantías, trabajos prácticos, investigaciones y otros como las actividades propias de carreras con modalidad dual”.  Otra de las modalidades que se puede realizar es la tutoría en al ámbito personal que se refiere a la identificación de características de la personalidad, motivacionales, actitudinales y afectivas, que inciden en su desempeño académico, inclusión e interacción social, así como las características, sociales, económicas, culturales y familiares de los estudiantes, lo que podrían incidir en la deserción, ausentismo y repitencia escolar.  

Por tanto, el uso de la tutoría en un 36,4% es regular y el 22,2% es bastante y que existe cuatro tipos de tutoría en la F.C.P.A. ; a) tutoría obligatoria en un 39,7% regular y el 28,6% bastante; b) tutoría personal o individual en un 36.4 %  de forma regula y el 29,3% bastante; c) tutoría grupal, en un 36,4% regular y el 30,6% bastante; d) tutoría virtual en 33,7% regular y el 28,3% bastante (ver figura 2), lo que quiere decir que se aplica en promedio los tres tipos de tutoría. Asimismo, las formas de tutorías están relacionadas con la tutoría voluntaria y obligada.

Figura 2. Tipos de tutoría aplicadas en la F.C.P.A.

Fuente: Elaboración propia

Sin embargo, a fin de identificar si el uso de la tutoría del estudiante depende del tipo de tutoría recibida por parte del docente en la Facultad de Ciencias Políticas administrativas en sus cinco carrera. Los resultados de la aplicación de la Regresión lineal muestran que existe dependencia  entre el  uso de las tutorías  y el tipo de tutoría en un 61% donde la tutoría personal aporta en un 56,1%, la tutoría grupal  en un 55,6% y la tutoría virtual en un 50,2%  (ver tabla 2).

Tabla 2. Aplicación de Regresión lineal

Fuente: Elaboración Encuesta dirigido a Estudiantes de la F.C.P.A. de la UNACH, 2016

Así, estos modelos de tutoría contribuyen a los modelos educativos, ya que si una unidad académica no cuenta con el modelo educativo ni académico, tampoco contará con el modelo de tutoría, y por lo tanto, es fundamental que los tres modelos, la educativa, académica y tutorial estén interrelacionados para su elaboración y por ende su aplicación a fin de lograr la calidad de la educación y contribuir de esta manera al desarrollo humano y económico de un país. Los que significa que las universidades en el Ecuador se aplica hasta  tres modalidades de tutorías  que vienen dadas por 1) Tutoría personalizada, que consiste en  una  interacción directa entre el docente tutor y el estudiante, siendo el estudiante el que debe acudir a las entrevistas con su tutor tantas veces considere necesarias en los horarios programados y publicados como parte de la curricula del estudiante; 2) Tutoría grupal, que consiste en una actividad académica en la que interactúan de forma directa un pequeño grupo de estudiantes con un docente tutor, donde el estudiante debe acudir a las entrevistas con su tutor tantas veces sean necesarias en los horarios programados como parte de su curricula y; 3) Tutoría virtual, donde a través del correo electrónico u otra uso e las TIC se realiza el intercambio virtual.   Finalmente, se demuestra que H2. Los estudiantes tienen mayor  preferencia por la tutoría individualizada que por la grupal y virtual, ya que según los resultados de la tabla 4. Se evidencia que las universidades en el Ecuador aplican tres tipos de tutorías, la tutoría personalizada o individual, grupal y virtual y  existe mayor preferencia por la tutoría individual seguida de lo grupal y finalmente por la virtual.  

3.5. Identificación de factores que permite medir  la calidad de la tutoría académica: Aplicación del análisis factorial

Ahora bien, si existe distintos tipos y modalidades de tutorías que el tutor puede desarrollar en las universidades, es necesario preguntar  ¿cómo se las puede medir?. , en este contexto con la aplicación del análisis factorial  se identifica los indicadores que deberían de considerarse para determinar la calidad de la tutoría.  

La aplicación del análisis factorial responde al índice de la Prueba  de Kaiser- Meyer-Olkin (KMO) de 95,5% y la de Ballert de 0,000 que  muestran que es pertinente y que existe una alta correlación entre las variables consideradas ya que según De la Fuente (2011, pág. 8) los valores de KMO >0,75 está bien, >0,5 es aceptable y <0,5 inaceptable, deben estar bajo esos parámetros para  aplicar el modelo de factorial. Así, los resultados de la investigación después de la aplicación del análisis factorial, muestran, que existen indicadores que permite medir la calidad de la tutoría a través de distintos factores relacionados con la acción de la tutoría , las funciones de la tutoría y la satisfacción de la tutoría principalmente. Así la regla de káiser proporciona una estructura factorial de 3 factores que explican el 69,86% de la varianza total (ver tabla 4.), la comunalidad muestra que cada variables considerado es explicado por la nueva estructura factorial, siendo estos valores mayores a 0,3 De la Fuente (2011, pág. 27) (ver anexo 1.), lo que significa que  existe una alta correlación de cada variable con los factores. Sin embargo, para clarificar la pertenecía de los factores, se aplica la rotación bajo el método varimax como se puede observar en la matriz de componentes rotado (ver tabla 3 y gráfico 1), donde no existe cambios en las comunalidades sino en el porcentaje de explicación de cada factor, como se observa en la tabla 3. (Anexo 2.)

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Grafico 1.  Rotación de componentes

Fuente: Elaboración propia

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Tabla 4. Varianza total explicada

Fuente: Elaboración propia

Por tanto, los resultados del análisis factorial permiten extraer tres componentes o factores:

Factor 1. Asociado a la “Función de la tutoría académica”, constituidos por indicadores, como: La  realización de trabajos, aplicación de prácticas, desarrollo de capacidades técnicas, contar con información sobre continuidad de estudios, obtener información relacionada con la actividad profesional, actualización de conocimientos, resolver técnicas de estudio,  resolver dudas, obtener orientación de modalidades de titulación, generación de conocimientos, reflexiones, criticas, análisis, síntesis, lecturas. Explicando este conjunto de indicadores el 56,32%.

Factor 2. Asociado a la “Acción tutorial académica”, constituidos por indicadores, como: Uso  frecuente de la tutoría universitaria, suficiente información sobre tutoría universitaria,  conocimiento del  plan de acción tutorial de la  carrera, conocimiento del servicio de asesoramiento y orientación personal, compromiso con la tutoría universitaria, conocimiento del servicio de relaciones internacionales y Uso de aulas virtuales. Explicando el 9,18%.

Factor 3. Asociado a la “Acción tutorial profesional”, constituidos por indicadores, como: la obtención de  información sobre los trámites administrativos, información sobre la disponibilidad de tic, abordar temas personales, obtención de información sobre recursos varios,  para tratar dificultades con profesores, para conocer las demandas sociales, para tratar dificultades para continuar estudios, explicando el 4,36 % sobre el total.

3.6. Incidencia de la tutoría en la  deserción, repitencia y la calidad educativa universitaria

Los resultados de la aplicación de la Regresión Lineal, permite demostrar que H3. La calidad de la tutoría incide en la calidad educativa universitaria a partir de la incidencia de la tutoría en el rendimiento académico de los estudiantes, siendo su grado de influencia del  R=11,9%   (ver tabla 5) en el rendimiento; y un  R= 10,1% en la reducción de la deserción y repitencia, comprobando que H4.  La tutoría contribuye en la reducción de la deserción principalmente (ver tabla 5)

Finalmente, un 44% la tutoría que permite mejorar el desarrollo académico viene explicada por la enseñanza que recibe y el uso frecuente de la tutoría.

Los resultados de la investigación permiten identificar los indicadores que permite medir la calidad de la tutoría. Aportando a la reducción de la deserción. Aunque Narro (2013, pág.  35) menciona “que la tutoría no es una fórmula que nos permita solucionar todos los problemas educativos, ni de tipo organizativo (escuela), ni de enseñanza o de acción profesoral, como tampoco del propio estudiante. Sin embargo, es de subrayar que su adecuado desarrollo profundiza grandes beneficios y constituye una alternativa importante frente a la problemática actual de la docencia, en particular, al marcado desinterés que frecuentemente muestran los estudiantes en sus estudios y a la falta de expectativas de futuro con relación a sus carreras”. El estudio está de acuerdo con la mencionada afirmación, puntualizando que la tutoría académica se constituye en un elemento más de la función de producción para lograr la eficiencia educativa, y esto conlleva a lograr la calidad educativa.  Lo que significa que la tutoría es un factor o mecanismo que permite mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje y ello contribuye en la reducción de las tasas de deserción y repitencia del estudiante. Entonces, se puede señalar que además de  existir elementos relacionados con la calidad  educativa como  la del prestigio, la excelencia, la función de recursos, los resultados, el cambio o valor añadido, la adecuación de propósitos, el mérito, la meta, la satisfacción, también se relaciona con la tutoría, porque se observa que intervienen procesos que pueden ser mejorados continuamente y que están asociadas al funcionamiento de la institución; la necesidad de trabajar en equipo, como implica la función y el rol del tutor a fin de lograr la calidad; aunque existen una diversidad de términos al uso para referirse “a las actividades de tutoría es casi interminable: tutoría de acompañamiento, tutoría académica, tutoría de itinerario, tutoría curricular, tutoría de aprendizaje, tutoría de pares, tutoría personalizada, tutoría telemática, tutoría entre iguales, tutoría profesional, tutoría de asignatura, etc.” (Alvares, 2008, pág. 51).

la filosofía de la institución educativa superior universitaria cuando esta establece estándares de indicadores  que permitan una mejora continua de los procesos relacionados con la tutoría, ya que al final quienes muestran los resultados son los estudiantes; y finalmente la cooperación de todas las personas que trabajan en la institución educativa a través de la colaboración y evaluación de las metas institucionales para lograr productos y servicios de calidad que satisfagan al estudiantes y al mercado laboral. Por tanto desde esta perspectiva, se pone a discusión ¿si la tutoría en las universidades del sistema educativo es un determinante de la calidad? Entonces ¿ los factores o elementos que permiten medir la tutoría son los más adecuados?.  Como respuesta a estas interrogantes, desde los resultados de la investigación se puede señalar que la tutoría es uno de los elementos determinantes para lograr la calidad educativa en la universidad y que los factores pueden ser medidos a partir de los indicadores utilizados.

Se concluye que el tipo de tutoría académica desarrollada en las universidades incide en el uso permanente de la tutoría por parte de los estudiantes, siendo la de mayor frecuencia la tutoría individualizada con relación a la grupal y virtual, además de considerar que la tutoría es de forma obligatoria principalmente.

Se concluye que los factores relacionados con la función de la tutoría académica, la acción de la tutorial académica y la acción tutorial profesional permiten medir la calidad de la tutoría desarrollada en las universidades, demostrando que la tutoría implica funciones y acciones del tutor en aula para lograr un rendimiento adecuado en el proceso de enseñanza y aprendizaje logrando un efecto que se traduce en la reducción de la deserción y repitencia estudiantil.

La tutoría académica en las universidades contribuye de forma significativa en la reducción de la deserción de los estudiantes universitarios, ya que las funciones y tipos de tutorías utilizadas por parte del profesor contribuyen en el logro de los objetivos educativos.

El nivel de incidencia de la tutoría en la deserción, así como en el rendimiento académico contribuye en la mejora de la calidad educativa.

La tutoría desde su relación con la calidad educativa aporta a la función de producción educativa y esta a su vez a la función de producción del crecimiento económico.  Por tanto, la tutoría se puede convertir en un mecanismo de calidad para la Educación Superior Universitaria ya que al aplicar en el proceso de enseñanza durante los cursos regulares de estudio y en la titulación se lograría reducir la deserción y la repitencia del estudiante.

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Anexos          

Anexo 1

Anexo 2

1. Doctora en Integración y Desarrollo Económico por la Universidad Autónoma de Madrid, Profesora Investigadora en la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador. E-mail: gabithmiriam@gmail.com

2. Doctor en Desarrollo Económico por la Universidad Autónoma de Madrid, Profesor investigador en la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador. E-mail: dayaviri@unach.edu.ec

3. Doctorando y Magister en  Gestión Académica, Profesor de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador. E-mail: oarellano@unach.edu.ec