Modelos de Gestão de Cadeia de Suprimento: um rastreamento das aplicações entre 2001 e 2011

Considerando que uma cadeia de suprimento é uma rede de fornecedores, fabricantes e operadores logísticos, que realizam diferentes atividades em conjunto para gerar valor aos consumidores (Du et al. 2011). No entanto, essa rede tem se tornado cada vez mais complexa e dificultado sua gestão, sem o apoio de ferramentas apropriadas (Kocao˘glu et al. 2011).

Diante deste fato, existem dois modelos que se destacam na literatura para a gestão da cadeia de suprimento: o Supply Chain Operations Model (SCOR) e o modelo de Cooper; Lambert; Pagh (CLP).

O SCOR criado em 1996 é considerado o primeiro modelo de referência para gerenciar a complexidade de uma cadeia de suprimento. O modelo usa medidas padrões para os elementos dos processos e para as atividades, os processos podem ser medidos, gerenciados, controlados e redesenhados para se atingir determinado propósito (PIRES, 2010); (XIAO et.al. 2009).

Por outro lado, o modelo CLP, apresenta uma visão mais sistêmica, destacando a importância do balanceamento, alinhamento físico e gestão de aspectos técnicos com a gestão administrativa para o sucesso da SCM, permitindo a avaliação do desempenho da cadeia de suprimentos (Meijboom et.al. 2011), sendo referência em vários trabalhos atuais (MEIJBOOM et al. 2011; SVENSSON; BÅÅTH, 2008; HALLEY; BEAULIEU, 2009, GIANNAKIS, 2012, ESTAMPE, et al., 2011; CHOW, et al., 2008, LAVASTRE et al., 2012), ratificando a importância desse modelo para o SCM.

Assim, o objetivo deste artigo é apresentar uma perspectiva sobre os trabalhos mais relevantes publicados entre os anos de 2001 e 2011, que referenciem os modelos SCOR e CLP. Como consequência, uma das contribuições deste trabalho é apresentar trabalhos que sirvam como referências para os pesquisadores, visto que os trabalhos aqui apresentados foram elencados pelo maior número de citações.

2. Discussão Sobre Os Modelos Scor E Clp

O objetivo deste tópico é discutir os modelos SCOR e CLP, destacando suas principais diferenças.

2.1 O Modelo SCOR

O modelo SCOR, lançado em 1996, é considerado o primeiro modelo de referência construído para descrever, comunicar, avaliar e melhorar o desempenho da SCM. Esse modelo foi desenvolvido por duas empresas privadas de pesquisa e consultoria dos EUA, a Pitiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) e a Advanced Manufacturing Research (AMR), as quais a partir da união com outras empresas formaram o Supply Chain Council (SCC) (SIMCHI-LEVI et al., 2010, PIRES, 2010).

O modelo SCOR fornece um quadro que relaciona métricas de desempenho, processos, melhores práticas e pessoas em uma estrutura única, o qual permite que haja comunicação entre membros da cadeia e aumenta a eficiência do gerenciamento da cadeia de suprimento e suas atividades, como também promove o melhoramento da tecnologia (SUPPLY CHAIN COUNCIL, 2010).

O SCOR contém dois elementos essenciais, que são: (1) os processos de negócios básicos e (2) os níveis de detalhamento do modelo, tendo como os processos básicos da cadeia de suprimento: planejar, abastecer, produzir, entregar e retornar, conforme mostra a Figura 1 .

Como visto na Figura 1, os processos são divididos em cinco, sendo os processos entregar e retornar elementos de intersecção entre os membros da cadeia.

O modelo desenvolvido pelo Supply Chain Council serve como referência para o processo que inclui a análise do estado atual do processo e metas de uma empresa, a quantificação do desempenho operacional e a comparação com dados de referência (SIMCHI-LEVI et al., 2010).

Por outro lado, entende-se que o modelo SCOR quando utilizado adequadamente, dentro de seus limites e escopo de atuação, é uma ferramenta útil que pode garantir uma base para sistematizar, documentar, comunicar, integrar e gerenciar processos de negócios fundamentais ao longo da Cadeia de Suprimento, ajudando as empresas a conduzirem uma análise sistemática e promovendo a comunicação entre os membros que possam existir no ambiente interno e externo de uma empresa (HWANG et al., 2008).

2.2 O modelo de Cooper; Lambert; Pagh (CLP)

Os autores Cooper, Lambert e Pagh apresentaram um novo framework para o gerenciamento da cadeia de suprimento, em seu trabalho denominado: Supply Chain Management: More Than a New Name for Logistics, e posteriormente, complementam este modelo de gestão com o trabalho: Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities (Lambert et al., 1998).

O modelo de Cooper et. al. (1997) consiste em três elementos importantes e interligados: processos de negócios, componentes de gestão e a estrutura da cadeia de suprimento, conforme mostra a Figura 2.

Os processos de negócios são atividades que produzem uma saída específica com um valor para o cliente. Já os componentes de negócios são essenciais para determinar como os processos de negócios e a cadeia de suprimentos, são gerenciados e estruturados. Desta forma, os tópicos posteriores abordam cada elemento da gestão da cadeia de suprimento (SCM).

Os processos básicos da cadeia de suprimento são: Gestão de relacionamento com o cliente, Gestão de serviços, Gestão de Demanda, Atendimento de Pedido, Gestão do Fluxo de Manufatura, Aquisição e Desenvolvimento de produtos e comercialização (COOPER et. al., 1997).

O modelo de Cooper; Lambert; Pagh apresenta uma visão mais sistêmica, destacando a importância do balanceamento, alinhamento físico e gestão de aspectos técnicos com a gestão administrativa para o sucesso da SCM (Meijboom et al., 2011), podendo ser utilizado para pesquisas em que a empresa estudada pode ser considerada como uma empresa focal (Halley, Beaulieu, 2009). Não obstante, o modelo proposto permite a mensuração do desempenho da cadeia de suprimento (Estampe, et al., 2010).

2.3 Principais diferenças entre os modelos

Apesar de ambos os modelos possuírem objetivos em comum, que é auxiliar no processo de gestão da cadeia de suprimento, possuem diferenças relevantes. O Quadro 1 elenca as principais diferenças encontrados entre o modelo SCOR e CLP, quanto a filosofia, os processos básicos, seu desenvolvimento e os atributos para auxiliar na mensuração do desempenho.

Diferença quanto ao (s):	SCOR	CLP
Filosofia	Descrever as atividades de negócios associadas com todas as fases de satisfação da demanda do cliente.	Integrar as organizações em suas atividades e funções envolvidas, de acordo com os seus processos básicos.
Processos Básicos	São cinco: entregar, abastecer, fazer, entregar e retornar.	São sete: Gestão de relacionamento com o cliente, Gestão de serviços, Gestão de Demanda, Atendimento de Pedido, Gestão do Fluxo de Manufatura, Aquisição e Desenvolvimento de produtos e comercialização.
Desenvolvimento	Desenvolvido por um instituto (SCC), com fins comerciais.	Desenvolvido por pesquisadores, sem fins comerciais.
Atributos para Mensuração do Desempenho	Confiabilidade de Entrega, Responsividade, Agilidade, Custo e Ativos.	Planejamento e Controle, Estrutura de trabalho, Estrutura Organizacional, Estrutura facilitadora do fluxo de produtos, Estrutura facilitadora do fluxo de informações, Estrutura do produto, Métodos de Gestão, Estrutura de poder e liderança, estrutura de risco e recompensa, cultura e atitude.

Fonte: Desenvolvido a partir de Supply Chain Council (2010), Cooper et. al. (1997), Giannakis (2012), Meijboom et al. (2011), Halley, Beaulieu (2009), Estampe, et al., (2010), Hwang et. al.(2008)

Os processos básicos do modelo CLP permitem uma visão mais ampla para o gerenciamento da cadeia, além de ser desenvolvido por pesquisadores, tornando o modelo mais didático, facilitando assim seu entendimento. Por outro lado, os atributos para mensuração do desempenho do modelo SCOR são mais claros e mais perceptíveis para a elaboração de métricas.

Tais diferenças se devem principalmente ao fato de que, o modelo SCOR foi desenvolvido para as empresas, enquanto o modelo CLP foi desenvolvido por pesquisadores com o objetivo de eliminar uma lacuna de que a gestão da cadeia de suprimento vai além da logística.

Outro ponto a se discutir, é que o SCOR foi lançado em 1996, mas já passou por diversas atualizações, tendo a 10.0 sua última versão, publicada em 2010, enquanto o modelo CLP por ser um artigo científico, não sofreu modificações, mas sim novas discussões, tanto pelos próprios autores, como por outros pesquisadores.

O tópico seguinte apresenta a metodologia seguida para o rastreamento das aplicações.

3. Etapas Metodológicas

Para realizar os objetivos do estudo, esta pesquisa baseou-se em um levantamento de periódicos, os quais estão diretamente relacionadas com o tema em estudo, suas aplicações e conceitos chave. Ngai et. al. (2008) afirma que revistas são recursos mais comumente usados para adquirir informações e liberar novas descobertas, trabalhos apresentados em congressos, dissertações e teses.

Para a pesquisa em jornais e periódicos, utilizou-se o Periódico Capes, e ainda uma busca direta em algumas bases, como Science Direct (www.sciencedirect.com) e Emerald Insights (www.emeraldinsight.com), com as seguintes palavras chave: SCOR, Cooper, Lambert e Pagh e SCM.

Para o rastreamento das aplicações dos modelos, foi utilizada a base de dados, Web of Science ISI (http://apps.webofknowledge.com/), sendo esta, responsável pelo fator de impacto dos periódicos (JCR – Journal Citation Report). Esta ferramenta permite visualizar o número de citações de cada trabalho, quantas vezes o trabalho foi citado, criando um "mapa de citações", tanto para trás (apontando as referências do artigo) e para frente (apontando quais artigos o citaram).

Para a busca de artigos, o ISI permite que a pesquisa seja delimitada por topic, title, author, editor, group author, publication name,DOI(Digital Object Identifier), year published,adress, podendo o resultado da pesquisa ser ordenado de diversas formas, entre elas: data de publicação (mais recente ou mais antigo), data de processamento (mais recente ou mais antigo), número de vezes que o artigo foi citado (maior ou menor).

Sendo um dos objetivos deste trabalho, selecionar os artigos que discutiram o uso dos modelos SCOR e CLP, ressaltando os artigos que serviram de base para outras pesquisas, optando-se por ordenar a pesquisa pelo número de vezes que o artigo foi citado, em ordem decrescente (do maior para o menor). O uso do ISI Web of Knowledge, para rastrear os modelos, foi utilizado de acordo com as etapas mostradas Quadro 2 .

Etapa	Descrição das Etapas
Seleção dos artigos	Seleção das Palavras Chave
Seleção dos artigos	Refinamento das pesquisas para os artigos publicados nos anos de 2001 a 2011
Ordenação dos Resultados	Ordenar os resultados pelo número de vezes que o artigo foi citado
Seleção dos trabalhos	Ler título e resumo, e analisar se está coerente com o tema pesquisado;
	Selecionar os dez artigos mais citados;
	Visualizar o artigo através do periódico da Capes
Definição do fator de Impacto (JCR)	Identificar o nome do periódico de cada artigo;
	Acessar o site do periódico;
	Visualizar o fator de impacto obtido pelo JCR.
Construção de Quadros	Criar quadros para visualização dos resultados.

Para a seleção dos artigos as palavras chaves utilizadas foram: SCOR (topic) OR Supply Chain Operations Reference (topic) AND Supply Chain (Title), e para o modelo CLP, com o uso do ISI, foi possível elencar todos os artigos que citaram Lambert; Cooper; Pagh (1997). Para ordenação dos resultados utilizou o mecanismo no ISI: Sort by: Times Cited – highest to lowest. Após seleção dos trabalhos e definição do fator de impacto, foram elaborados quadros que apresentam: o número de citações do artigo, autor/ano, título, periódico, fator de impacto e forma como utilizaram o modelo.

4. Rastreamento Das Aplicações Dos Modelos Scor E Clp Em Cadeias De Suprimento

A priori, com o uso da ferramenta ISI, para o rastreamento do modelo SCOR utilizando os preceitos descritos na metodologia, a pesquisa resultou em 154 (cento e cinquenta e quatro) resultados, os quais foram ordenados pelo número de vezes em que o artigo foi citado em ordem decrescente. Foram selecionados os dez trabalhos mais citados, excluindo os que não eram compatíveis com o assunto procurado.

No Quadro 3, os artigos são ordenados pelo número de citações, autor(es) e ano, título, periódico e por fim, a forma como utilizaram o modelo SCOR.

Número de citações	Autor(es)/Ano	Título	Periódico	Fator de Impacto	Forma como utilizaram o Modelo SCOR
108	Wang; Huang; Dismukes (2004)	Product-driven supply chain selection using integrated multi-criteria decision-making methodology	INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION ECONOMICS	1.988	Adotaram o nível I das métricas de desempenho do Modelo SCOR como critério de decisão para características dos produtos.
62	Lai; Ngai; Cheng (2002)	Measures for evaluating supply chain performance in transport logistics	TRANSPORTATION RESEARCH PART E-LOGISTICS AND TRANSPORTATION	1.954	Baseado no modelo SCOR e várias medidas, os autores desenvolvem um modelo e um instrumento para mensurar o desempenho da cadeia de suprimento no transporte logístico.
51	Huang; Sheoran; Wang (2004)	A review and analysis of supply chain operations reference (SCOR) model	SUPPLY CHAIN MANAGEMENT-AN INTERNATIONAL JOURNAL	2.484	Fornece uma breve introdução ao Modelo SCOR, analisando seus pontos fortes e fracos, e aborda como pode ser usado para a tomada de decisão estratégica.
49	Lockamy; McCormack (2004)	Linking SCOR planning practices to supply chain performance – An exploratory study	INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT	1.812	Realiza um estudo exploratório para investigar a relação entre as práticas de gestão e o desempenho da cadeia de suprimentos com base no Modelo SCOR.
43	Huang; Sheoran; Keskar (2004)	Computer-assisted supply chain configuration based on supply chain operations reference (SCOR) model	COMPUTERS & INDUSTRIAL ENGINEERING	1.543	Resume o modelo SCOR e seus benefícios, juntamente com casos ilustrativos e descreve um software para configurar um diagrama da cadeia de suprimento com as especificações do Modelo SCOR.
32	Stephens (2001)	Supply Chain Operations Reference Model version 5.0: A new tool to improve supply chain efficiency and achieve best practice	INFORMATION SYSTEMS FRONTIERS	1.596	Discute o Modelo SCOR, seu desenvolvimento e uso.
27	Wang; Huang; Dismukes (2005)	Manufacturing supply chain design and evaluation	INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVANCED MANUFACTURING TECHNOLOGY	1.071	São incorporadas as métricas de desempenho do modelo SCOR, para desenvolver um conjunto de métricas de desempenho para avaliar a eficácia global da cadeia de suprimento.
24	Rabelo; Eskandari; Shaalan, et al. (2007)	Value chain analysis using hybrid simulation and AHP	INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION ECONOMICS	1.988	O modelo SCOR serviu como guia para modelar os processos utilizando a ferramenta simulação de eventos discretos.
23	Roder; Tibken (2006)	A methodology for modeling inter-company supply chains and for evaluating a method of integrated product and process documentation	EUROPEAN JOURNAL OF OPERATIONAL RESEARCH	2.158	O trabalho realizou uma simulação de apoio a decisão baseado nos conceitos do modelo SCOR que permite uma avaliação das diferentes configurações dos processos da cadeia.
19	Peng; Yew (2007)	Supply chain performance measurement system using DEA modeling	INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS	1.569	Os autores utilizam o modelo SCOR como referência para o desenvolvimento de dois modelos com a análise envoltória de dados para mensurar o desempenho interno da cadeia de suprimento.

O Quadro 3 elenca os dez artigos mais citados quando se trata do modelo SCOR concomitantemente a Cadeia de Suprimento. Além disto, é importante ressaltar o destaque dos autores: Samuel H. Huang e Ge Wang, que tiveram respectivamente quatro e três, artigos publicados, relacionados ao modelo. Sendo relevante também observar o periódico International Journal Of Production Economics, responsável por duas das dez publicações. Não obstante, é necessário levantar o rastreamento do outro modelo.

Como o Modelo proposto por Cooper; Lambert; Pagh (1997), não possui um nome definido, optou-se por usar a ferramenta ISI para relatar quais artigos citam o trabalho dos autores, entre os anos de 2001 a 2011, conforme foi tratado nos procedimentos metodológicos. Tal pesquisa resultou em 194 (cento e noventa e quatro) trabalhos. No entanto, não significa que todos os trabalhos aplicaram o modelo de Cooper; Lambert; Pagh, mas que o referenciaram e por isso, foi necessário ler o resumo ou algumas partes do artigo para identificar a relação.

Observando o Quadro 4 nota-se que apenas um artigo utilizou o modelo CLP para a construção do trabalho (Min, Zhou, 2002), sendo o artigo com o maior número de citações (185). Nesta busca, é importante ressaltar o periódico Internacional Journal of Operations & Production Management, que obteve duas das dez publicações disponíveis na Capes.

A principal limitação do rastreamento do modelo CLP, é a ausência de uma designação comercial, diferentemente do SCOR, sendo outra limitação a necessidade dos artigos estarem indexados na base ISI para serem rastreados.

5. Considerações Finais

Uma cadeia de suprimento competente permite às empresas responderem de forma rápida as demandas do mercado em qualquer tempo, em qualquer lugar com qualquer variedade (CHOW et. al. 2008). Neste escopo, os modelos SCOR e CLP, apresentam métodos para gerenciar a cadeia de suprimento (SCM).

Este artigo discutiu ambos os modelos, apresentando suas diferenças mais significativas. As diferenças se devem principalmente ao desenvolvimento de cada modelo, sendo um desenvolvido com fins comerciais, e o outro acadêmico.

Posteriormente, o rastreamento dos modelos, foi detalhado com o intuito de identificar as aplicações de cada método, apontando como estão sendo abordadas as aplicações nos trabalhos científicos, tendo como principal limitação, a ausência de uma nomenclatura padrão para o modelo de Cooper; Lambert; Pagh, e os artigos pesquisados devem estar indexados na base ISI, para serem mostrados.

Além de apresentar o SCOR e CLP como contribuição adicional, com as características, uso e diferenças, este artigo espera auxiliar os pesquisadores, pois expõe os trabalhos mais relevantes para o SCM, além de mostrar a ISI como ferramenta para pesquisa. Espera-se também auxiliar os gestores de empresas nas tomadas de decisão, envolvendo seus parceiros na cadeia de suprimento.

Por fim, sugere-se como estudos futuros uma análise bibliométrica mais aprofundada dos modelos de cadeia de suprimento, para apontar possíveis lacunas e referenciais teóricos potenciais para as pesquisas.

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Modelos de Gestão de Cadeia de Suprimento: um rastreamento das aplicações entre 2001 e 2011

Management Models for Supply Chain: a crawl of applications between 2001 and 2011

Contenido

1. Introdução

2. Discussão Sobre Os Modelos Scor E Clp

2.1 O Modelo SCOR

2.2 O modelo de Cooper; Lambert; Pagh (CLP)

2.3 Principais diferenças entre os modelos

3. Etapas Metodológicas

4. Rastreamento Das Aplicações Dos Modelos Scor E Clp Em Cadeias De Suprimento

5. Considerações Finais

Referências