Espacios. Vol. 28 (1) 2007. Pág. 14

Diseño de sistemas de trabajo basados en conocimiento para empresas universitarias incubadas al interior de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales

Design of systems of work based on knowledge for incubated university companies to the interior of the National University of Colombia host Manizales

Johnny Tamayo Arias1


4. Análisis de resultados

Empresa: Contador Electrónico De Pasajeros Para El Transporte Intermunicipal

Análisis Funcional:

RESULTADOS ANALISIS ORGANIZACIONAL

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS

1

2

3

4

5

6

1. ¿Tipo de negocio? RTA/: convencional

 

 

 

 

 

x

2.1 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización? RTA/: Procesos organizacionales

 

 

 

 

 

x

2. ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización? RTA/: Procesos de cadena de abastecimiento

 

 

 

 

 

x

2.2 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización? RTA/: Procesos de Gestión de Clientes

 

 

 

x

 

 

3. ¿Tu objeto de negocio o Core Business de la empresa esta orientado a? RTA/: Tecnología

 

 

 

 

 

x

4. ¿Qué tipo de estructura organizacional posee? RTA/: en red

 

 

 

x

 

 

5.1 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: consumidor final

 

 

 

x

 

 

5.2 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: empresas

 

 

 

 

 

x

6. ¿Que tipo de decisiones toma su empresa? RTA/: estratégicas

 

 

 

x

 

 

7.¿Cuál es su sistema de aprovisionamiento? RTA/: Corto plazo

 

 

 

x

 

 

8.1 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: integración con proveedores

 

 

 

 

x

 

8.2 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: comercio electrónico

 

x

 

 

 

 

8.3 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: tecnologías de la información

 

 

 

 

 

x

8.4 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: Cliente

 

 

 

 

 

x

RESULTADOS ANALISIS TECNOLOGICO

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS

1

2

3

4

5

6

9. ¿A través de que herramienta se realiza el análisis de la información? RTA/: Datawarehouse

 

 

x

 

 

 

10 ¿En la actualidad utilizan algún modelo basado en gestión de conocimiento KM? RTA/: Procesos de creación de conocimiento

 

 

 

x

 

 

11. ¿Existe algún sistema que evalué las inversiones en TI? RTA/: Análisis Costo beneficio

 

 

 

 

 

x

12.1  ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Administrativa

 

 

 

x

 

 

12.2 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Comercial

 

 

x

 

 

 

12.3 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Financiera

 

 

 

x

 

 

12.4 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Operativa

 

 

 

 

 

x

12.5 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Servicios

 

 

 

 

 

x

RESULTADOS ANALISIS COLABORATIVO

 

 

 

 

 

 

13. ¿Cuál es el nivel de formación Requerido de los empleados?  RTA/: Profesional

 

 

 

 

 

x

14 ¿Cuál es la frecuencia de las capacitaciones y actualizaciones en TICS ? RTA/: Cada 6 meses

 

 

 

x

 

 

15. ¿¿Las actividades que realizan los empleados se basa en? RTA/: Consecución de objetivos y metas

 

 

 

 

 

x

16.  ¿Existen herramientas para la gestión de grupos en la organización? RTA/: Intranet

 

 

 

 

 

x

Análisis Estructural:

En la grafica anterior de detalla cada una de las valoración a los procesos tanto organizacionales, tecnológicos y colaborativos, en el centro de la grafica se detalla las valoraciones de nivel 6 y 5 las cuales son estratégicas para la empresa emprendedora, dichos procesos hacen parte del núcleo del negocio, las valoraciones 4 y 3 son los procesos de operativo que ayudan a la consecución de las estrategias,  para las evoluciones 1 y 2, son todos los procesos de soporte que ayudan al mantenimiento de las infraestructuras para el desarrollo de proyectos. Conociendo estos parámetros de medición, para la empresa “Contador Electrónico De Pasajeros Para El Transporte Intermunicipal” dicho diagnostico arrojo que su núcleo de negocio se enmarca en la tecnología y los servicios tecnológicos que ofrecen soportados en las personas con un alto nivel de conocimiento todas ellas orientados a satisfacer las necesidades del cliente, a través de los productos existente y la investigación de unos nuevos; los procesos operativos se centran en servicios al cliente, manejo de la información, y diferentes tareas administrativas que benefician el servicio y la satisfacción del cliente. Los procesos de soporte y apoyo que se identificaron van de la mano con los servicios complementarios a la estrategia como el comercio electrónico, ya que es una herramienta complementaria al servicio pero en ningún momento hace parte fundamental del negocio.

Figura 04
Análisis Funcional contador electrónico de pasajeros 

Empresa: Calidad de Onda

Análisis Funcional:

 

RESULTADOS ANALISIS ORGANIZACIONAL

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS

1

2

3

4

5

6

1. ¿Tipo de negocio? RTA/: convencional

 

 

 

 

 

x

2.1 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos organizacionales

 

 

 

 

 

2. ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de cadena de abastecimiento

 

 

 

 

 

x

2.2 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de Gestión de Clientes

 

 

 

 

 

3. ¿Tu objeto de negocio o Core Business de la empresa esta orientado a?? RTA/: Tecnología

 

 

 

 

 

x

4. ¿Qué tipo de estructura organizacional posee?? RTA/: en red

 

 

 

x

 

 

5.1 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: consumidor final

 

 

 

 

 

5.2 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: empresas

 

 

 

 

 

x

6. ¿Que tipo de decisiones toma su empresa?? RTA/: estratégicas

 

 

 

x

 

 

7.¿Cuál es su sistema de aprovisionamiento? RTA/: Corto plazo

 

 

 

 

 

8.1 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: integración con proveedores

 

 

 

 

 

8.2 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: comercio electrónico

 

x

 

 

 

 

8.3 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: tecnologías de la información

 

 

 

 

 

x

8.4 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: Cliente

 

 

 

 

 

x

RESULTADOS ANALISIS TECNOLOGICO

 

 

 

 

 

 

9. ¿A través de que herramienta se realiza el análisis de la información? RTA/: Datawarehouse

 

 

x

 

 

 

10 ¿En la actualidad utilizan algún modelo basado en gestión de conocimiento KM? RTA/: Procesos de creación de conocimiento

 

 

 

x

 

 

11. ¿Existe algún sistema que evalué las inversiones en TI? RTA/: Análisis Costo beneficio

 

 

 

 

 

X

12.1  ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Administrativa

 

 

 

 

 

 X

12.2 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Comercial

 

 

 

 

 

12.3 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Financiera

 

 

 

x

 

 

12.4 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Operativa

 

 

 

 

 

X

12.5 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Servicios

 

 

 

 

 

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RESULTADOS ANALISIS COLABORATIVO

 

 

 

 

 

 

13. ¿Cuál es el nivel de formación Requerido de los empleados?  RTA/: Profesional

 

 

 

 

 

X

14 ¿Cuál es la frecuencia de las capacitaciones y actualizaciones en TICS ? RTA/: Cada 6 meses

 

 

 

x

 

 

15. ¿¿Las actividades que realizan los empleados se basa en? RTA/: Consecución de objetivos y metas

 

 

 

 

 

X

16.  ¿Existen herramientas para la gestión de grupos en la organización? RTA/: Intranet

 

 

 

 

 

X

Análisis Estructural:

Conociendo estos parámetros de medición, para la empresa “Calidad de Onda” dicho diagnostico arrojo que su núcleo de negocio se enmarca en la consultoría tecnológica desde el punto de vista de hardware para la optimización y mejora de la calidad energética de las organizaciones industriales, para la oferta de este tipo de servicios se fundamentan en personas con alto nivel de conocimiento y la investigación de nuevos productos y servicios, todos ellos orientados al cliente. Los procesos de soporte y apoyo que se identificaron van de la mano con los servicios complementarios a la estrategia  orientados a los diversos procesos administrativos complementarios al ciclo del servicio.

Figura 05
Análisis estructural Calidad de Onda

Empresa: Implementación de ganadería de ceba con pasto de maralfalfa

Análisis Funcional:

RESULTADOS ANALISIS ORGANIZACIONAL

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS

1

2

3

4

5

6

1. ¿Tipo de negocio? RTA/: convencional

 

 

 

 

 

X

2.1 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos organizacionales

 

 

 

 

 

X

2. ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de cadena de abastecimiento

 

 

 

 

 

2.2 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de Gestión de Clientes

 x

 

 

 

 

 

3. ¿Tu objeto de negocio o Core Business de la empresa esta orientado a?? RTA/: Tecnología

 

 

 

 

 

4. ¿Qué tipo de estructura organizacional posee?? RTA/: en red

 

 

 

x

 

 

5.1 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: consumidor final

 

 

 

 

 

5.2 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: empresas

 

 

 

 

 

X

6. ¿Que tipo de decisiones toma su empresa?? RTA/: estratégicas

 

 

 

x

 

 

7.¿Cuál es su sistema de aprovisionamiento? RTA/: Corto plazo

 

 

 

 

 

8.1 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: integración con proveedores

 x

 

 

 

 

 

8.2 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: comercio electrónico

 x

 

 

 

 

 

8.3 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: tecnologías de la información

 x

 

 

 

 

 

8.4 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: Cliente

 

 

 

 

 

X

RESULTADOS ANALISIS TECNOLOGICO

 

 

 

 

 

 

9. ¿A través de que herramienta se realiza el análisis de la información? RTA/: Datawarehouse

 

 

 

 

 

10 ¿En la actualidad utilizan algún modelo basado en gestión de conocimiento KM? RTA/: Procesos de creación de conocimiento

 

 x

 

 

 

 

11. ¿Existe algún sistema que evalué las inversiones en TI? RTA/: Análisis Costo beneficio

 

 

 

 

 

X

12.1  ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Administrativa

 

 

 

 

 

12.2 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Comercial

 

 

 

 

 

12.3 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Financiera

 

 

 

x

 

 

12.4 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Operativa

 x

 

 

 

 

 

12.5 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Servicios

 

 

 

 

 

X

RESULTADOS ANALISIS COLABORATIVO

 

 

 

 

 

 

13. ¿Cuál es el nivel de formación Requerido de los empleados?  RTA/: Profesional

 

 

 x

 

 

 

14 ¿Cuál es la frecuencia de las capacitaciones y actualizaciones en TICS ? RTA/: Cada 6 meses

 

 

 

x

 

 

15. ¿¿Las actividades que realizan los empleados se basa en? RTA/: Consecución de objetivos y metas

 

 

 

 

 

x

16.  ¿Existen herramientas para la gestión de grupos en la organización? RTA/: Intranet

 

 

 

 

 

Análisis Estructural

Conociendo estos parámetros de medición, para la empresa “Implementación de ganadería de ceba con pasto maralfalfa” dicho diagnostico arrojo que su núcleo de negocio se enmarca en la mejoramiento y optimización de productos agrícolas para la explotación extensiva de la ganadería a través de la variedad de pasto maralfalfa, caracterizando como áreas estratégicas de esta organización la investigación y el trabajo colaborativo de las personas que conforman dicho proyecto. Los procesos operativos se centran en la siembra y engorde de los semovientes. Los procesos de soporte y apoyo que se identificaron van de la mano con la administración de la cría del ganado además de los procesos de venta de los semovientes a las centrales de sacrificio de la municipalidad.

Figura 06
Análisis estructural ganadería de ceba con pasto maralfalfa

Empresa: SITT- Servicios integrales de telemetría y transporte

Análisis Funcional:

RESULTADOS ANALISIS ORGANIZACIONAL

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS

1

2

3

4

5

6

1. ¿Tipo de negocio? RTA/: convencional

 

 

 

 

 

x

2.1 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos organizacionales

 

 

 

 

 

x

2. ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de cadena de abastecimiento

 

 

 

 X

 

 

2.2 ¿En la actualidad posee algún proceso soportado en Internet al interior de su organización?? RTA/: Procesos de Gestión de Clientes

 

 

 

X

 

 

3. ¿Tu objeto de negocio o Core Business de la empresa esta orientado a?? RTA/: Tecnología

 

 

 

 

 

x

4. ¿Qué tipo de estructura organizacional posee?? RTA/: en red

 

 

 

X

 

 

5.1 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: consumidor final

 

 

 

 

 

5.2 ¿La actividad de la empresa esta basada en relaciones con? RTA/: empresas

 

 

 

 

 

x

6. ¿Que tipo de decisiones toma su empresa?? RTA/: estratégicas

 

 

 

X

 

 

7.¿Cuál es su sistema de aprovisionamiento? RTA/: Corto plazo

 

 

 

X

 

 

8.1 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: integración con proveedores

 

 

 

 

 

8.2 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: comercio electrónico

 

x

 

 

 

 

8.3 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: tecnologías de la información

 

 

 

 

 

x

8.4 ¿Cómo inciden los distintos factores en el cambio de la forma de operar para su cadena de abastecimiento? RTA/: Cliente

 

 

 

 

 

x

RESULTADOS ANALISIS TECNOLOGICO

 

 

 

 

 

 

9. ¿A través de que herramienta se realiza el análisis de la información? RTA/: Datawarehouse

 

 

x

 

 

 

10 ¿En la actualidad utilizan algún modelo basado en gestión de conocimiento KM? RTA/: Procesos de creación de conocimiento

 

 

 

 

 

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11. ¿Existe algún sistema que evalué las inversiones en TI? RTA/: Análisis Costo beneficio

 

 

 

 

 

x

12.1  ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Administrativa

 

 

 

X

 

 

12.2 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Comercial

 

 

 

 

 

12.3 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Financiera

 

 

 

X

 

 

12.4 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Operativa

 

 

 

 

 

x

12.5 ¿Defina el grado de empleo de la tecnología dentro de su organización de acuerdo al nivel de uso de la infraestructura tecnológica? RTA/: Área Servicios

 

 

 

 

 

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RESULTADOS ANALISIS COLABORATIVO

 

 

 

 

 

 

13. ¿Cuál es el nivel de formación Requerido de los empleados?  RTA/: Profesional

 

 

 

 

 

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14 ¿Cuál es la frecuencia de las capacitaciones y actualizaciones en TICS ? RTA/: Cada 6 meses

 

 

 

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15. ¿¿Las actividades que realizan los empleados se basa en? RTA/: Consecución de objetivos y metas

 

 

 

 

 

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16.  ¿Existen herramientas para la gestión de grupos en la organización? RTA/: Intranet

 

 

 

 

 

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Análisis Estructural

Conociendo estos parámetros de medición, para la empresa “Servicios integrales de telemetría y transporte” dicho diagnostico arrojo que su núcleo de negocio se enmarca en la tecnología y nuevos tecnológicos de la investigación e innovación de dispositivos electrónicos. Los procesos operativos  que se identificaron hacen parte del desarrollo de los prototipos electrónicos,  y por último que se identifico fue los procesos de apoyo y soporte conformados por la producción a gran escala de los prototipos diseñados y la comercialización de los desarrollos generados.

Figura 07
Análisis estructural Servicios Integrales de telemetría en el transporte

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Vol. 28 (1) 2007
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